Registrierung nich möglich bei Sky Go

[cindy90_]

Folgende Meldung bei Regestrierung:

Wir konnten die von  Dir eingegebenen Daten nicht zuordnen. Du hast noch 2 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Ich bitte um Hilfe.

Grüße Cindy

[digo]

Hast du dich mit deiner Kundennummer angemeldet?

Browserseite zu und nochmal.

Dann solltest du noch freie Versuche haben...

[cindy90_]

Ja hab ich. Ich habs oft versucht. Hab das Gerät mit der Smartcard gestern erhalten. Ich schaffe es einfach nicht mich zu registrieren.

Weißt du ob ein Kabelanschluss notwendig für eine Erstinstallation?

Grüße

[herbst]

Für die Smartcardfreischaltung musst du dich nicht registrieren.

[digo]

Du schreibst oben SKY Go und meinst SKY Q eventuell?

Also erst dein Gerät mit Karte anschließen und dann weiter SKY Go auf PC?

Über was empfängst du TV, Sat ?

Hast du einen Internetverbindung für den Receiver?

[digo]

Was sagt deine SKY APP /"Mein SKY" App?

Alle Daten vorhanden?

[cindy90_]

JA stimmt . Ich habe Sky Q. Ich mach alles nach Anleitung aber es fun nicht.

Weißt du ob es notwendig ist ein Kabelanschluss zu haben? Wir haben nähmlich keinen. Aufgrund des kann ich nicht die Erstinstallation abschließen.

g Grüße

[digo]

Du hast SKY Q und einen Sat oder Kabelreceiver?

Du wolltest nur über SKY GO die Sender sehen. Hast keinen Anschluß?

Mit freigeschalteter Karte geht das. Kannst den Receiver mit Karte in der Ecke stehen lassen und über die App (z.B. PC) schauen.

Aber Freischaltung ohne Anschluß kann ICH mir nicht vorstellen.

Was steht unter "Mein SKY" App in deinen Vertragsdaten?

Jetzt schreib mal genau:

Was du hast und was du willst.

[digo]

herbst schrieb:

Für die Smartcardfreischaltung musst du dich nicht registrieren.

Ich verstehe das nicht, kannst du helfen?herbst

[herbst]

cindy90. schrieb:

Ich habe Sky Q. Ich mach alles nach Anleitung aber es fun nicht.

Weißt du ob es notwendig ist ein Kabelanschluss zu haben? Wir haben nähmlich keinen. Aufgrund des kann ich nicht die Erstinstallation abschließen.

Aus welchem Grund hast du dir den Receiver bestellt, wenn du gar keinen TV-Anschluss hast? Was hast du vor?

[cindy90_]

Guten Morgen.

Ich kenne mich damit nicht aus.

Ich dachte ich bekomm eine reciever, verbinde mich mit dem Wlan und lade die App runter und das wars.

Grüße

[herbst]

Installation und technische Voraussetzungen für Sky Q

Sky Q - Technische Voraussetzungen - Sky - Hilfecenter

Sky Q Receiver installieren - Sky

BedienungsanleitungSky Q Receiver für Kabelempfang

[herbst · Accepted solution]

cindy90. schrieb:

Ich dachte ich bekomm eine reciever, verbinde mich mit dem Wlan und lade die App runter und das wars.

Was ist Sky Ticket? Alle Vorteile & Infos auf einen Blick

Verfügbare Geräte - Sky Ticket

[cindy90_]

Vielen Dank. Ich werde heute das Sky q zurückschicken und Sky Ticket bestellen/abonnieren.

[herbst]

Parallel einen Widerruf per Email an: service@sky.de

[digo]

Parallel einen Widerruf per Email an

WIDERRUF als Wort nicht vergessen...

[josefpock]

Hallo!

Ich zahle mit Selbstüberweisung und kann mich nicht registrieren weil das Feld mit dem IBAN ein Pflichtfeld ist. Was kann ich tun? 

Danke!

Josef

[Mayk]

Hallo @josefpock,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Klicke jetzt auf folgenden Link: https://bit.ly/3RlnL4n

Gruß, Mayk