Probleme bei Sky goTouch ID

[Benji05]

Hallo, 

Ich habe sei Tagen das Problem wenn ich bei Sky go mich anmelde kann ich das am Handy per Fingerabdruck machen. 

Er erkennt den auch und wenn ich dann auf Play Drücke kommt jedes mal. Wieder loggen Sie sich ein in einer Endlosschleife.. Habt ihr eine Idee? 

[digo]

Warum meldest du dich nicht ohne Fingeranbdruck einmal an? Abmelden brauchst du dich nicht, nur SKY Go schließen.

Dann kommt keine Anmeldeabfrage mehr...

Datentransfer findet erst wieder nach öffnen des Programmes, ohne erneute Anmeldung, statt.

[Benji05]

Wenn ich sage ich möchte das ohne machen dann fragt er mich nach meinem Code der 6 Zeichen lang ist. 

Scheint der Code vom entsperren zu sein?

Wenn ich den eingebe geht das weg und ich lande wieder auf dem bild. Mit dem. Play und ich bin in der selben Schleife.. 

[digo]

Dann lösche mal SKY Go nach Anweisung und installiere neu. Habe ich noch nichts darüber gelesen.

Kannst du nicht vorher die Einstellung Fingerabdruck herausnehmen?

Dann fragt doch keiner...?

Dachte das Einloggen geht mit E-Mail oder Kundennummer und vierstelliger PIN?

[Benji05]

Habe die App deinstalliert 

Aber anscheinend verbindet der den Fingerabdruck immer noch mit dem Account.. 

Wie kann ich denn das abschalten? 

[Benji05]

Bei mein sky funktioniert das übrigens ohne Probleme

[digo]

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@Benji05  schrieb:

Habe die App deinstalliert 

Aber anscheinend verbindet der den Fingerabdruck immer noch mit dem Account.. 

Wie kann ich denn das abschalten? 

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Eventuell ist auf deinem Handy die App SKY GO mit dem Fingerabdruck gekoppelt? Sollte über Einstellungen machbar sein? Hatte ich mal bei anderen Anwendungen. Sonst aber keine Ahnung...

Dachte es geht eh nur bei der Mein Sky App..., aber bei SKY Go?

[Farinurlaub0110]

Hi, 

geh mal auf meinSky-App und ändere deine pin. Mach noch ein hacken bei pin auch als Jugendschutz verwenden. Bestätigen. Danach sollte die Meldung kommen touch-id deaktiviert. 

Bye