Ich werde mein Abo wohl kündigen. So viele Nutzer haben das gleiche Problem und es werden seitens Sky immer die gleichen Fragen gestellt!
Es geht hier um heruntergeladene Filme, was hat das mit einer LAN oder WLAN Verbindung zu tun?
Sind die bei Sky nicht fähig zu denken - sorry das ich das so unverblümt schreibe, aber der Film existiert auf meinem Computer / Laptop... und wurde h e r u n t e r g e l a d e n damit ich den offline sehen kann.
Offline heißt ich habe keine Internetverbindug und starte den Film. Dann läuft dieser an und nach kürzester Zeit kommt der Fehler. Wenn ich mit LAN oder WLAN verbunden wäre müsste ich den Film ja gar nicht herunterladen. Bei Aufnahmen auf meinem Sky Q Receiver ist das Problem das gleiche.
Nachdem ich bereits mehrfach um Hilfe gebeten habe und tatsächlich mal Sky bei mir angerufen hat (tagsüber, ich war gerade im Kundengespräch und konnte das Telefonat nicht annehmen, erhielt ich 1minute später eine Mail in der sinngemäß stand :wir könnten sie nicht erreichen sollte das Problem weiter bestehen soll ich den Prozess von neuem starten! Hallo habt ihr den Schuss nicht gehört - auf meine Antwort auf diese Mail wurde nicht reagiert. Was soll man davon halten? Wenn ich die die Zahlungen kürzen würde weil der volle Umfang nicht geliefert wird gehe ich davon aus dass Sky meinen Account sofort sperren lässt. Ich hoffe das Sky das ganze nicht noch weiter eskalieren lässt mir entgegenkommt und nicht nach einem nicht angenommen Anruf es wieder versucht bis sie mich erreichen gerne auch nach 18 Uhr!
Ich bin gespannt.
