Login von Sky Go nicht möglich auf dem Surface

[Zifca10]

Ich kann mich leider nicht mehr auf meinem Surface einloggen. Wenn ich auf Login drücke passiert nichts...

ich habe die App jetzt ca 20 mal deinstalliert und wieder installiert leider immer das gleiche Problem.

Über mein Handy läuft alles ganz normal.

[Ronald_S]

Hallo @Zifca10, hast du Sky Go schon einmal deinstalliert, wie es hier in der Hilfestellung beschrieben ist?: https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413 Hat sich die Sky Go App kürzlich geupdatet? Ist das Betriebssystem auf dem neuesten Stand? Gruß, Ronald

[miika]

@Zifca10Es gibt öfter Probleme mit 2 in 1 Geräten. Schau mal, dass die Einstellungen entweder nur für Laptop oder nur für Tablet sind. Vielleicht auch im entsprechenden Firmenforum anfragen. Hier gibts nicht viele mit sky go und surface.

Was du immer machen kannst:

Sky go App deinstallieren, dann
Reinigungsprogramm laufen lassen (z.B. ccleaner, wise guard 365)
PC und Router kurz vom Strom
Dann egal was dein PC sagt, Update manuell anstoßen. Manchmal fehlt beim automatischen ein bisschen.
https://www.netzwelt.de/windows-10/163347-microsoft-patchday-updates-windows-wurden-veroeffentlicht....

Updates über google für Grafiktreiber suchen und downloaden.

Dann App neu.

[Zifca10]

Ja habe es genau so gemacht wie beschrieben ca. 20 mal! 

Leider bleibt der Fehler bestehen 

Ich kann keinen login machen. 

[miika]

@Zifca10du hast nicht gelesen, was geschrieben wurde.