Login mit Desktop App nicht anwählbar

[RaZoR2]

Habe gerade die Desktop App für Windows installiert 21.5.2

nun kann ich aber keine Login Daten eingeben, da dieser Punkt nicht anwählbar ist.

[Chrille610]

Habe es gerade bei mir probiert. Es funktioniert mit dem Login. Hast du die App mal neu installiert?

viele Grüße

Christian

[RaZoR2]

ja habe ich schon zweimal installiert und den PC neugestartet . hat nichts geändert

[Chrille610]

Das ist ja seltsam. Ein Antivirus-Programm funkt auch nicht dazwischen?!

viele Grüße 

Christian

[RaZoR2]

Es läuft hier nur der Defender

[Anonym]

Wenn ich das richtig verstanden habe nutzt du die SkyGo App und Windows.

Hilfe findest Du hier: Login und Login-Probleme oder hier Problem lösen 

[RaZoR2]

Alles bei mir nicht zutreffend. Ich logge mich mit Kundennummer und Sky-Pin ein. Nur in der Go-App geht erst gar nicht das Login-In-Fenster auf.

[Anonym]

Ist dein Windows auf aktuellen Stand und auch die Gerätetreiber? Sind vielleicht Ports an Deinem Internetrouter gesperrt?

Welche Windows-Version verwendest Du?

[RaZoR2]

Windows 21H1 und frischem Update Check. Ports sind in der Fritte nicht gesperrt.

[Anonym · Accepted solution]

Was zu beachten ist bei der Deinstallation ist, das die Pfade von SkyGo gelöschte werden müssen und auch die tmp-Dateien. Nach der Deinstallation neu starten und dann erst wieder frisch installieren.

[RaZoR2]

Login funktioniert jetzt. Nun nimmt er meine Jugendschutzpin nicht an. Habs gerade nochmal im Modul auf dem TV gecheckt, ich habe mich nicht vertan. Hat die App hier sync Probleme?

[Anonym]

Du musst für die App die Jugendschutz Pin neu erstellen. Die Pins werden nicht sysncronisiert!

[RaZoR2]

Und wo bitte geht das?

Fürs TV bleibt es dann bei der Alten?

[Anonym]

Die Hilfeseite hilft weiter: Sky Go - Alle Funktionen erklärt 

Du kannst die gleiche Jugendschutzpin setzen. Die J-Pin am Receiver bleibt gleich