16.06.2021 17:05
Habe gerade die Desktop App für Windows installiert 21.5.2
nun kann ich aber keine Login Daten eingeben, da dieser Punkt nicht anwählbar ist.
Beantwortet Zur Antwort.
16.06.2021 18:13
Was zu beachten ist bei der Deinstallation ist, das die Pfade von SkyGo gelöschte werden müssen und auch die tmp-Dateien. Nach der Deinstallation neu starten und dann erst wieder frisch installieren.
16.06.2021 17:13
Habe es gerade bei mir probiert. Es funktioniert mit dem Login. Hast du die App mal neu installiert?
viele Grüße
Christian
16.06.2021 17:16
ja habe ich schon zweimal installiert und den PC neugestartet . hat nichts geändert
16.06.2021 17:29
Das ist ja seltsam. Ein Antivirus-Programm funkt auch nicht dazwischen?!
viele Grüße
Christian
16.06.2021 17:34
Es läuft hier nur der Defender
16.06.2021 17:54 - Zuletzt bearbeitet: 16.06.2021 17:55
Wenn ich das richtig verstanden habe nutzt du die SkyGo App und Windows.
Hilfe findest Du hier: Login und Login-Probleme oder hier Problem lösen
16.06.2021 17:59
Alles bei mir nicht zutreffend. Ich logge mich mit Kundennummer und Sky-Pin ein. Nur in der Go-App geht erst gar nicht das Login-In-Fenster auf.
16.06.2021 18:02 - Zuletzt bearbeitet: 16.06.2021 18:03
Ist dein Windows auf aktuellen Stand und auch die Gerätetreiber? Sind vielleicht Ports an Deinem Internetrouter gesperrt?
Welche Windows-Version verwendest Du?
16.06.2021 18:06
Windows 21H1 und frischem Update Check. Ports sind in der Fritte nicht gesperrt.
16.06.2021 18:13
Was zu beachten ist bei der Deinstallation ist, das die Pfade von SkyGo gelöschte werden müssen und auch die tmp-Dateien. Nach der Deinstallation neu starten und dann erst wieder frisch installieren.
16.06.2021 18:25
Login funktioniert jetzt. Nun nimmt er meine Jugendschutzpin nicht an. Habs gerade nochmal im Modul auf dem TV gecheckt, ich habe mich nicht vertan. Hat die App hier sync Probleme?
16.06.2021 18:31
Du musst für die App die Jugendschutz Pin neu erstellen. Die Pins werden nicht sysncronisiert!
16.06.2021 18:45
Und wo bitte geht das?
Fürs TV bleibt es dann bei der Alten?
16.06.2021 18:51
Die Hilfeseite hilft weiter: Sky Go - Alle Funktionen erklärt
Du kannst die gleiche Jugendschutzpin setzen. Die J-Pin am Receiver bleibt gleich