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Kein Sky Go und Sky on demand mehr seit Empfangsartwechsel

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dirk_k
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Kein Sky Go und Sky on demand mehr seit Empfangsartwechsel

Hallo,

Anfang der Woche wurde mein Q-Vertrag auf Magenta TV-Empfang erfolgreich umgestellt, d.h. Live TV funktioniert prima.

 

Leider erscheint seit dem Umstellungsprozess sowohl auf der Sky Go-App als auch auf der Sky on demand App in der Magenta TV Box, ich solle mein Abo erweitern. Log Out und erneuter Log-In haben nichts gebracht. Ich habe nach wie vor Sky Entertain und Film. Und bis Ende 2020 hat es damit ja geklappt.

 

Auch in meinem Kundencenter steht nach wie vor: keine aktiven Verträge.

Ich denke, hier kann mir nur ein @mod helfen.

 

Viele Grüße

Dirk

 

 

 

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dirk_k
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Betreff: Kein Sky Go und Sky on demand mehr seit Empfangsartwechsel

Seit heute gehts wieder!

Diesmal konnte mir die Hotline helfen und alles erfolgreich freischalten.

Grüße Dirk

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miika
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Betreff: Kein Sky Go und Sky on demand mehr seit Empfangsartwechsel

@dirk_kstimmt. Wird aber ca 9 Tage hier dauern.

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dirk_k
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Grüße Dirk

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