Hallo,
Anfang der Woche wurde mein Q-Vertrag auf Magenta TV-Empfang erfolgreich umgestellt, d.h. Live TV funktioniert prima.
Leider erscheint seit dem Umstellungsprozess sowohl auf der Sky Go-App als auch auf der Sky on demand App in der Magenta TV Box, ich solle mein Abo erweitern. Log Out und erneuter Log-In haben nichts gebracht. Ich habe nach wie vor Sky Entertain und Film. Und bis Ende 2020 hat es damit ja geklappt.
Auch in meinem Kundencenter steht nach wie vor: keine aktiven Verträge.
Ich denke, hier kann mir nur ein @mod helfen.
Viele Grüße
Dirk
