Fehlermeldung „SKY GO Abo erweitern„

[Jan009]

Hallo,

wenn ich mit Sky Go diverse Inhalte schauen oder Downloaden möchte dann bekomme ich die Meldung:

Fehler

Erweitere bitte dafür dein Sky Abo.

Weitere Informationen hierzu findest Du unter sky.de/mein-abo...

Sky Go ist in meinem Abo enthalten.

Bräuchte hier mal Hilfe eines Moderators...

Gruß Jan009

[adler]

@Jan009 

hast du denn den Q-Service? ohne funktioniert Download nicht.....

[Jan009]

Hallo @adler ,

danke für deine Antwort. Q-Service ist mit unbekannt. Laut Auskunft meines Abos sollten alle Funktionen der SKY Go App nutzbar sein. Hier ein Screenshot meiner gebuchten Funktionen.

mfg jan009

[adler]

@Jan009 

Ok, dann sollte es auch gehen.....evtl. muss deine Geräteliste zurückgesetzt werden.....

rufe die Hotline an 089 99 727900 (Technik) und bitte um Rücksetzung der Geräteliste....sage, du hast dir neue Geräte gekauft.....das geht aber nicht jeden Monat....und im netten Ton, es geht nur auf Kulanz…..sollte dort kein Erfolg sein 089 99 72 79 98

ein Mod. schaut erst in ein paar Tagen hier rein…

[leon_ga]

Gleiche Fehlermeldung. Ich benötige dringend Hilfe! Niemand kann mir helfen. 

[dimsch]

Hallo,

habe ebenfalls abo abgeschlossen.

Wollte schonmals Sky go app nutzen, da der Reciever noch nicht angekommen ist.

Allerdings kommt ständig diese Fehlermeldung.

Bitte um Hilfe 

 

[TonyMalony]

@adlerwieso wird ein Mod erst in ein paar Tagen hier reinschauen? Es ist ja wohl offensichtlich, dass etliche Personen Probleme haben.

[grauerwolf]

@TonyMalony 

Der User Adler ist hier leider schon lange nicht mehr aktiv. Daher antworte ich dir.

Hier im Forum melden sich täglich zahlreiche Kunden welche Hilfe benötigen. Die Anliegen werden von den Mods der Reihe nach abgearbeitet. Wenn es sehr viel zu tun gibt, kann es auch mal etwas länger dauern, bis sich jemand meldet um zu helfen.

Aktuell dauert es ca. 1-2 Tage. Als der Adler noch hier war,  gab es teilweise noch einen solchen Andrang, dass es bis zu 14 Tage gedauert hat, bis man Hilfe bekommen hat.

Das passiert aber inzwischen nicht mehr und geht recht schnell, bis sich ein Mod meldet.

Viele Grüße

grauerwolf

[Janocore]

Hallo zusammen,

aktuell gibt es technische Schwierigkeiten vor Eintreffen der Hardware SKy Go zu nutzen. Ich bitte dies zu entschuldigen.

Gruß,

Jano