Fehlercode 4294966292

[Krabbe001]

Hallo,

bei mir bricht ständig die Verbindung zwischen Sky Q Receiver und meinem iphone ab (beim Ansehen meiner Aufnahmen).

Der Receiver wird dann nicht erkannt. Nach einem Neustart der App funktioniert es meistens wieder für ca. 2 Minuten.

Hat jemand einen Tipp?

Eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg.

Viele Grüße

[schütz]

Noch nie hier so eine lange Fehlermeldung gelesen.

Aber jede Menge an Problemen mit dem Iphone...

Ohne ENTER

[grauerwolf]

Ist das wirklich ein Fehlercode, oder handelt es sich hier um eine Kundennummer?

Einen solchen Fehlercode habe auch ich noch nicht gesehen.

[schütz]

Willst du es melden? 😊

[grauerwolf]

Habe ich schon.

Schadet nicht, wenn das mal geprüft wird. Es steht schließlich im Betreff.

[Krabbe001]

Hallo,

vielen Dank an alle, die sich dem Problem annehmen.

Nein, es ist keine Kundennummer.

Gruß

[Krabbe001]

Nein, es ist keine Kundennummer.

[grauerwolf]

Danke für die Info.

Solche langen Fehlermeldungen sieht man wirklich selten.

Dann hat sich das erledigt.

[axels]

Hallo @Krabbe001,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Stimmt, diese Fehlermeldung gibt es wirklich. Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf?

VG, Axel

[Krabbe001]

Moin,

danke für die Bemühung.

Das entzieht sich meiner Kenntnis.

Nun kümmert sich die IT von Sky um das Thema...

Beste Grüße

[Vega83]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Was ist die Lösung dafür ?

[SaschaH]

Hallo @Vega83,

entschuldige die späte Antwort.
Das Problem tritt scheinbar dann auf, wenn das genutzte Apple Gerät die WLAN-Verbindung kurzzeitig verliert und auf Mobile Daten umstellt. Somit ist dann die Einschränkung des gleichen Netzwerkes nicht gegeben.
Zur Verifizierung teste bitte ein anderes Endgerät (zum Beispiel auf einen PC)
Gib mir bitte bescheid, ob die Störung noch vorhanden ist.

VG, Sascha