Betreff: Fehlercode: 38640

[schütz]

hinweis-38340-38640 

Da muss ein Moderator ran.

Der Dienst muss wohl neu gestartet/zugeordnet werden.

Also hier warten bis sich einer meldet oder einen aktiven abwarten und direkt an ihn posten.😑

Die Hotline wäre auch noch einen Option.

Wir User können dir da gar nicht helfen. 😒

[mein_skyleid]

Das freut mich für dich. Bei mir leider immer noch derselbe Fehlercode. Hab zweimal mit der Hotline telefoniert und an zwei Moderatoren hier im Chat geschrieben. Keine Lösung bisher.

[Ronald_S]

Entschuldige bitte @mein_skyleid, dass ich mich nicht früher wieder gemeldet habe. Ich habe dir gerade per Privatnachricht geschrieben. Ich habe den Sky Go Service nun erneut in deinem Vertrag aktiviert. Schaue bitte einmal, ob es nun funktioniert Gruß, Ronald

[Timo1981]

Guten Tag, 

Bräuchte auch Hilfe  Fehlercode 38640.

Lg

Timo 

[triflox]

Hey,

auf meinem Android Handy erscheint immer der Fehlercode 38640, auf dem I Phone der Fehlercode 38340 und auf dem Laptop (Windows) der Fehlercode PFE 4217, wenn ich über die Sky Go App schauen möchte. Die glorreiche Antwort vom Kundenservice war lösche und neu installieren. Wie erwartet hat das nicht geholfen. Ich muss dazu sagen, dass ich auf den Geräten schon Sky Go geschaut habe. Wie kann ich es hinbekommen, dass ich auch wieder Sky Go schauen kann über die o.g. Geräte?

Danke schon einmal im Voraus.

MfG

[Henning1981]

Moin. Ich bräuchte auch einmal Hilfe. Wollte heute von unterwegs erstmals mit Sky Go Bundesliga schauen. Es tauchte der Fehler 38640 auf...

Habe es mit Geräteneustart, Neuinstallation Sky Go versucht. Klappte alles nicht. Bitte um Hilfe.

Gruß Henning

[Thope]

Hey, 

Hab seit 2 Wochen den im Titel genannten Fehlercode, bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen 

Tobias M 

[matze1981]

Hallo hatte damals den selben fehlercode

Das beste und vielleicht auch die eimzige möglichkeit ist sich dierekt an einen sky modorator in einer privat nachricht zu wenden.

(das rote skyzeichen anklicken den könnt ihr diesen anschreiben und die beheben es dann handumdrehen geht ruck zuck)

[BenjaminM]

Hallo @Matthias3,

ich habe dir gerade auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[frankie1169]

habe das gleiche Problem, sowohl auf dem Tablet auch als auf dem Handy erscheint immer die Fehlmeldung "38640" und ich kann keine Sendung streamen - vielen Dank für Ihre rasche Hilfe

[CR]

Hallo,

seit einiger Zeit bekomme ich in der App Sky go den Fehlercode 38640. Auch eine Neuinstallation hat nichts geholfen.

Wie kann der Fehler behoben werden?

Viele Grüße

[DorinaN]

Hallo danielbarchi,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich schaue mir das gerne für dich an, benötige hierfür jedoch einmal deine Kundennummer. Lässt du mir diese in einer direkten Nachricht zukommen?

Viele Grüße, Dorina

[DorinaN]

Hallo dennis01,

bitte entschuldige, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Nennst du mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht? Ich helfe dir hierbei gern weiter.

Viele Grüße, Dorina

[BenjaminM]

Hallo @Thope,

damit ich dir weiterhelfen kann, muss ich einen Blick in deinen Account werfen. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[DorinaN]

Hey CR,

ich habe dir soeben auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Dorina

[christina]

Hallo frankie1169,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

VG,
Christina

[frankie1169]

meine Kundenummer lautet: XXXX

MOD EDIT: Private Daten entfernt. 

[Jonnycash]

Du sollst das per Privatnachricht schicken.......und nicht öffentlich !!!!!!

[Patrick1967]

Ich habe zwei Samsung Geräte und immer wieder erscheint beim Abspiele der o.g. Fehlercode.

Was muss ich tun?

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[Willi1]

Hallo, Sky go geht nicht. Fehlermeldung 38640 Was hat es da? 😠😠😠