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Fehlercode 38640

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Nadine
Moderator
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Sky Go funktioniert nicht

Hallo @HeReWR,

entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir deine Kundennummer per Privatnachricht. Wege der Geräteliste: Dazu benötige ich zusätzlich zum Abgleich dein Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Anonym
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Fehlercode 38640 Sky Go

Habe seid November 2020 kein Zugriff auf Sky Go & Sky Store fehlercode 38640 was ist das !?

Anonym
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Fehler 38640

Abuchung vom Konto funktioniert immer ! Sky Go seid November 2020  nicht Hilfe nicht eine es nervt !

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Fehlercode 38640 Sky Go

Guten Morgen @Anonym,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Ich gehe davon aus, dass hier eine Unstimmigkeit in den technischen Daten in deinem Abonnement vorliegt. Sende mir zur Prüfung bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich auch einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
Anonym
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Betreff: Fehlercode 38640

Kundennummer : xx

xx

xx

Danke !

 

Mod-Edit: Persönliche Daten entfernt.

daniela
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Betreff: Fehlercode 38640

@Anonym,

das war leider keine private Nachricht. Ich habe den Beitrag editiert und schreibe dich gleich selbst an.

LG, Daniela
Rolf1970
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Fehlercode 38640

Hallo Sky,

habe vor Wochen mal angerufen und habe das Problem geschildert, doch bis heute hat mir niemand geholfen

oder geschweige denn eine Nachricht geschickt.

Habe die App deinstalliert und wieder installiert (mehrmals) doch klappt immer noch nicht!

Ich bin sehr enttäuscht von Sky.

Vielleicht besteht ja noch Hoffnung und es ließt jemand und meldet sich.

MfG

 

MOD-Edit: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

axels
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Fehlercode 38640

Hallo @Rolf1970,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
Katzrin13
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Betreff: Fehlercode 38640

Hallo,

Ich hänge mich hier mal dran: auch bei mir kommt seit geraumer Zeit die Fehlermeldung 38640.

Auf Mails hat bis jetzt keiner reagiert und deinstallieren (mehrfach mit Daten und Cache löschen) hat auch nichts gebracht. 

 

Wirklich extrem ärgerlich! Vor allem scheint es ja ein bekanntes Problem zu sein und ziemlich weit verbreitet...

 

Das kuriose an der Sache: nur auf meinem Smartphone kommt die Fehlermeldung. Bei meinem Mann nicht...

Nadine
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Betreff: Fehlercode 38640

Guten Morgen @Katzrin13,

sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
LappenHannes
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Fehlercode 38640

Ich bekomme  auf meinen Tablet die Fehlermeldung 38640 angezeigt.

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

TinaF
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Fehlercode 38640

Hallo @LappenHannes,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF
Struppiol
Geräuschemacher
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Fehlercode 38640

Hallo, ich habe sky go auf meinem huawei p30 pro installiert und bekomme immer diese Fehlermeldung. Wie kann ich das beheben?

LG

Tim

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Bernie0903
Special Effects
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Sky Go Fehler 38640 und PFE 4217

Hallo Sky-Team,

 

ich habe sky go auf dem PC (Windows) und bekomme den Fehler PFE 4217 angezeigt. Auf dem Handy (Android) erscheint der Fehlercode 38640. Telefonisch konnte mir nicht geholfen werden. Bitte um Hilfestellung.

LG

Bernd

 

miika
Regie
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Betreff: Sky Go Fehler 38640 und PFE 4217

@Bernie0903Du könntest dich an ziggy und digo im www.inoffsky.de wenden. Spezialisten für sky go.

Bernie0903
Special Effects
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Betreff: Sky Go Fehler 38640 und PFE 4217

Danke miika

TinaF
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Fehlercode 38640

Hallo @Struppiol,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF
Cornelia_N
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Sky Go Fehler 38640 und PFE 4217

Hi Bernie0903,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
Kauper
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Sky Go Fehler 38640

Hallo zusammen, ich bin neu bei Sky (seit ca. 1   1/2 Wochen). Seitdem versuche ich mich verzweifelt auf meinem Tablet (Samsung; Android 10; W-Lan) Sky Go ans Laufen zu kriegen. Jedesmal erhalte ich die Fehlermeldung 38640. Ich habe auch schon die App mehrmals deinstalliert und wieder neu installiert, jedoch ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen ? Vielen Dank schon mal im voraus. 

Hulk89
Special Effects
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Fehler 38640 und 1190 + kein On Demond

Moin zusammen,

 

Ich bin seit gut einer Woche Sky Kunde und seit einer Woche Ärger ich mich über Sky, wenn ich etwas über's Internet schauen will, funktioniert es nicht. Bis jetzt hat Sky versucht mir zu helfen, aber sie haben es wohl nicht drauf .... 

Vielleicht kann mir ja jemand helfen?

 

MOD-EDIT: Siehe: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-on-Demand-funktioniert-nicht/td-p/454240

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