Betreff: Fehlercode

[4455582485]

Hi 

Ich habe heute Sky go bei mein Handy Samsung installiert will eine Streaming gucken immer wieder Fehlermeldung Fehlercode 38 640 wie kann man diese Fehler beheben

ich habe Sky abonniert wegen eine Grund wegen Sky Go

wenn Fehler weiterhin besteht werde ich morgen Sky sofort wieder kündigen

Das macht echt keinen Spaß so

 das ist jetzt dritte Feetback und ich habe nicht einmal eine Antwort gekriegt wie man das problem mit Fehlercode beheben kann

Mf

[Philipphsv]

SkyGo läuft mit o.g. Fehlercode nicht mehr. Sowohl auf Pc als auf dem Smartphone. Dies ist schon länger der Fall. Bitte um schnelle Lösung des Problems. 

Danke.

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[Andi12]

Sky go läuft nicht bitte um hilfe

[Dennis25]

Hallo 

Ich bin ganz neu bei sky und bekomme über die sky go app immer die Fehlermeldung 38640

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[Moritz_14]

Hallo,

Ich habe gerade die SkyGo App auf meinem Handy installiert und jetzt kommt die ganze Zeit, wenn ich Bundesliga anschauen möchte, der Fehlercode 38640.

Ich bitte um dringende Hilfe!

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[judith_p]

Hallo @Dennis25,

ich habe dir soeben auf deine Privatnachricht geantwortet.

Viele Grüße, Judith

[Luislong]

Fehler 38640 beheben! Bitte! Irgendjemand da?

[Cornelia_N]

Hallo Andi12 und Luislong,

entschuldigt die verzögerte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Sofern ihr noch Unterstützung benötigt, schickt mir eure Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Geht auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht", damit ihr mich direkt erreicht.

Viele Grüße, Conny

[KatjaZ]

Hallo @Moritz_14,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen und die Probleme mit Sky Go. Schriebe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht, damit ich diese an die Kollegen der zuständigen Fachabteilung weiterleiten kann.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Lentzschi1990]

Hey, 

Meine sky go App zeigt immer wieder den o.g. Fehlercode. Habe schon neu installiert usw. 

Nichts hilft. 

Kann bitte jemand helfen? 

Danke

Sebastian 

[berlinpower]

Hallo.

Auch ich bin betroffen.

Android und IOS

VG

Stefan

[danieleberitsch]

Hallo, 

ich kann leider kein Sky go nutzen da leider dieser Fehler immer auftritt. 

Wie kann man das beheben? 

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[September1]

Hallo, ich habe Sky Go auf meinem Telefon installiert und mir wird immer der Fehlercode 38640 angezeigt. Wie kann denn dieses Problem behoben werden? Danke im Voraus

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[ottichan]

Guten Abend,

leider habe auch ich das Problem, dass weder auf dem Tablet, noch Smartphone oder Laptop die App funktioniert.

Überall erscheint der Fehlercode 38640. Ich bitte daher ebenfalls um Unterstützung!

[Cornelia_N]

Hallo Sebastian,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem zu auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht" gehst.

Viele Grüße, Conny

[Phillip-1101]

Ich habe das selbe Problem auf meinem Handy.

Auch nach Neuinstallation immernoch Fehelercode 38640...

[Ronald_S]

Hallo @Phillip-1101, ich habe deine Nachricht erhalten. Gruß, Ronald

[Cornelia_N]

Hallo zusammen,

entschuldigt die verzögerte Reaktion.

Sofern ihr noch Unterstützung benötigt, schickt mir eure Kundennummer in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil und dann auf "Nachricht" geht.

Viele Grüße, Conny

[biermann]

Hallo habe leider auch das Problem Sky Go auf dem Windows Rechner zeigt Fehler PFE4217 und auf meinem Android Handy Fehler 38640 an.Ich bitte um Hilfe vielen Dank im voraus liebe Grüße

[Arno4]

Hallo, ich weiß es gibt schon unendlich viele Anfragen zu dem Thema, aber Hilfe dazu habe ich trotzdem keine gefunden.

Ich bekomme auf meinem Smartphone (Samsung Galaxy S7 edge) immer die Fehlermeldung 38640 wenn ich über die SkyGo-App einen Stream öffnen will. Wenn ich es über den Laptop (Windows) versuche, bekomme ich die Fehlermeldung PFE 4217.

Ich habe auch schon ein paar Tage verstreichen lassen und immer wieder versucht und daurch leider einige Fussballspiele verpasst. Aber genau dafür habe ich Sky eigentlich 😞

Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe und Lösung meines Problems!!!

Danke.

Arno