20.10.2019 10:24
20.10.2019 14:34
21.10.2019 22:27
Liebes Sky Team,
mittlerweile bereue ich es sehr das ich mir Sky zugelegt habe den es tauchen immer mehr fehler und störungen auf nach einem Update ihrerseits.
Wie auch viele andere habe habe ich nachdem update, laptop und wo ich sky go nutze den fehler code 38640 und habe langsam keine lust mehr jedesmal auf was neues zu stoßen bzw meine paktete udn dienste nicht nutzen zu können schließlich zahle ich dafür..
daher bitte ich das sie sich meinem Problem annehmen und man eine lösung bzw fehlerbehebung findet danke für ihr offenes Ohr.
wenn es möglich ist wäre eine reaktion diesmal zeiznahe super..
on 22.10.2019 13:12 - Zuletzt bearbeitet: 23.10.2019 09:04 by KatjaZ
Schönen Guten Tag , Ich bekomme seit ein paar Tagen den Fehlercode 38640 auf meiner Sky Go App auf meinem S9 . Die App wurde 2 mal deinstalliert und Handy neugestartet . Ohne Erfolg
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.
22.10.2019 20:12
Seit 5 Tagen Versuche ich über die Sky Go App Live Fussball zu schauen und bekomme immer den Fehlercode: 38640.
Das Betrifft sowohl die Android als auch die iPad App. Bitte sky, helft mir. Ich bezahle für euren Service viel Geld und erwarte, dass Probleme zeitnah behoben werden. 5 Tage ist zu lang.
22.10.2019 20:28
Habe den gleichen Fehler. Bin seid Sonnfag mit Sky am telefonieren. Ich höre dort immer nur Entschukdigung Entschuldigung. Kann es nicht mehr hören.Service sieht anders aus.
22.10.2019 21:02 - Zuletzt bearbeitet: 22.10.2019 21:05
Hallöchen.
Seid über 1 Woche am Tablet und am Smartphone den Fehlercode 38640. Und da ich Beruflich unterwegs bin, hätte ich sehr gerne über das Tablet Champions League und Filme geschaut. Des weiteren bin ich seid Knapp 1 Monat Kunde und konnte seitdem über den Sky Q Receiver noch kein einziges mal auf die Demand inhalte Zugreifen wegen irgendeines Fehlers. Bitte um Hilfe, Sky!
22.10.2019 21:39
Hallo.
Habe das gleiche Problem beim Smartphonr.
23.10.2019 09:13
23.10.2019 13:21
Seit 2Wochen auf Sky Go Fehlermeldung 38640 und keiner kann helfen !!!
23.10.2019 15:09
23.10.2019 19:04
Habe diesen Fehler auch seit Tagen
Warum geht das den nicht?
23.10.2019 19:06
Ihr seid so schlecht!
Also nicht ihr armen Mods, die das Bearbeiten müsst, sondern eure drecks IT. Von U/X ganz zu schweigen.
Wem darf ich eine PN schicken, damit ich ihm meine Daten geben kann, damit das irgend jemand händisch löst?
23.10.2019 21:15
Habe auch den Fehlercode 38640 bei SkyGo. Wie kann ich das lösen?
23.10.2019 21:58
24.10.2019 10:52
Habe das Problem seit gut 1 Woche,deinstallieren und Neuinstallieren der APP ohne Erfolg,löschen der Endgeräte in der Liste hilft auch nix,weiß jemand eine Lösung?
24.10.2019 11:01
on 24.10.2019 11:28 - Zuletzt bearbeitet: 08.11.2019 11:22 by Sanny_G
Also ich habe das Problem auch seit 1 Woche, bitte um Hilfe
24.10.2019 11:45
Hi ppl sorry I talk English and I have a problem.
I try to open my Sky go on phone last nite at soccer game and I cant show me just Fehler code 38640 so I lose game :((( ..
And one more time sorry because I talk English and not German
24.10.2019 12:15 - Zuletzt bearbeitet: 24.10.2019 12:16
Better english than russian........
There is no general solution for this problem. You will have to wait for a Sky-Moderator here. He will instruct you how to send him your customer details (to solve your problem) by private message.
Just wait......but that can take some hours.......day(s)