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Fehlercode 38340

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Geräuschemacher
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Fehlercode 38340

Auch nach dem Neuen Update besteht weiterhin das ich nicht per App streamen kann.

Es ist echt nervig.

 

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Moderator
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Fehlercode 38340

Hallo Micha145,

ich habe soeben auf Deine PN reagiert. 🙂

Viele Grüße, Conny
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo, ich verzweifle! seid 6 Wochen kann ich kein SKY Go mehr empfangen.

Meine Kunden-Nr. XXXX.

Bitte um Hilfe

 

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Moderator
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Betreff: Fehlercode 38340

Hey 12091950,

ich antworte Dir schnellstmöglich auf Deine PN.

Viele Grüße, Dorina
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo,

 

Ich habe auch seit einigen Wochen den Fehlercode 38340 in der App sowohl auf iPad als auch auf dem iPhone!

 

Können Sie mir vielleicht helfen?! Der Sky Kundenservice könnte es telefonisch nicht!

 

Auf meine PN wurde bisher hier leider auch nicht reagiert...

 

Vielen Dank!

Special Effects
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Betreff: Fehlercode 38340

Guten Morgen,

mir hat eine der Moderatorinnen geholfen, mir fällt aber jetzt ihr Name nicht ein. Probiere es auf alle Fälle über diese Schiene.

 

Moderator
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo Strapped,

soeben habe ich auf Deine PN reagiert.

Viele Grüße, Conny
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo. Ich habe das Problem auch mit dem Fehlercode. 

 

Ist ein Moderator on?

Moderator
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Betreff: Fehlercode 38340

Hey LukaszF,

ich schaue mir Deine PN schnellstmöglich an und antworte Dir darauf.

Viele Grüße, Dorina
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Liebes Sky-Team,

 

ich bitte auch um Behebung des 38340-Fehlers auf meinen iOS-Geräten.

 

An wen darf ich mich wenden?

 

Vielen Dank.

Moderator
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo Destination79,

ich habe soeben auf deine Privatnachricht geantwortet.

Viele Grüße, Dorina
Geräuschemacher
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Fehlercode 38340

Guten Morgen,

 

ich versuche seit Freitag mit meinem Iphone XS (13.1.3) über die Sky Go App zu schauen. Sobald ich ein Programm öffne, lädt es kurz und dann kommt die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Ein Problem ist aufgetreten. Versuche es bitte erneut. Fehlercode: 38340".

 

Das habe ich jetzt stündlich immer wieder versucht, aber es funktioniert weiterhin nicht. Könnt ihr euch dem Problem bitte annehmen?

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Fehler 38340. habe seit Wochen .app gelöscht und wieder installiert .funktioniert immer noch nicht.sowohl iPhone 11 pro als auch iPad Pro 

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hallo. Habe das gleiche Problem, wurde es bei Ihnen schon gelöst?

Geräuschemacher
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Fehlercode 38340

Liebe Moderaton,

 

auf meinem Ipad und auf meinem PC kommt der oben genannte Fehlercode.

 

Auch die Tipps der Hotlines haben hier nicht geholfen.

 

Kann mir jemand weiterhelfen bitte?

Danke

 

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Tontechniker
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Betreff: Fehlercode 38340

Hi @lu_va 

 

Wenn dir der Hinweis 38340, 38640 oder PFE 4217 angezeigt wird, liegt ein Fehler in unseren Systemen vor. Bitte hab etwas Geduld. Nachdem dieses Problem erstmalig auf Deinem Gerät auftritt, sollte es innerhalb der nächsten ca. 24 Stunden behoben sein. Bitte versuche es dann erneut.

 

Nachweis: Infotext zu 38340

 

Gruss Denny

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Danke @denny77 . Allerdings tritt das Problem nunmehr seit einigen Tagen auf. Was kann ich da machen?

Tontechniker
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Betreff: Fehlercode 38340

Hi @lu_va 

 

Da es bei Dir bereits länger als 24h andauert muss sich ein Moderator Deiner Sache annehmen ... Sorry ... Könntest nur versuchen alles noch einmal neu zu installieren ... Gerätecache, nach dem deinstallieren der App, leeren, damit alle alten Daten weg sind ... Im Kundencenter schauen ob Sky Go aktiv ist ... anderes Gerät verwenden ... mehr fällt mir gerade nicht ein ...

 

Gruß Denny

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hi zusammen,

 

Könnte sich bitte einer der Moderatoren bei mir melden? Ich habe c. 8 Moderatoren angeschrieben, leider bis jetzt ohne Rückmeldung.

 

Vielen Dank 

Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 38340

Hi,

 

habe den Fehlercode jetzt auch seit 2 monaten. Wäre schön wenn sich ein moderator bei mir meldet. Freundliche grüße

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