Fehlercode 38340

[Mazzyx]

Hi, 

auch bei mir funktioniert die Ski Go App weder auf dem iPhone noch auf dem iPad. Beispielsweise beim Versuch des startens eines Fusballstreams erscheint die Fehlermeldung mit dem Code 38340. Ich habe bisher zwei Mails an den Kundenservice geschrieben, jedoch immer nur eine Anleitung zum neu Insallieren der App erhalten, was bisher nicht geholfen hat. 

Ich hoffe auf schnelle Hilfe, sodass ich alsbald wieder die Sky Go App nutzen kann.

Vielen Dank

Mazzyx

[schütz]

Das sagt SKY dazu...

hinweis-38340 

Das steht im Forum...

Ohne ENTER eingeben.

[Mazzyx]

Genau, erstmal 24 Stunden warten (bei mir sind mittlerweile schon einige Stunden mehr vergangen) und dann an die Community wenden, was ich mit diesem Post getan habe.

[Cornelia_N]

Hi Mazzyx,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny