Sky Go Fehlercode 38340

[AFeistritzer]

Ich bekomme wenn ich mir einen Stream ,in Sky Go ,auf dem Handy anschauen will den Fehlercode 38340.

Sky Go funktioniert außerdem auch nicht am Pc , denn da bekomme ich den Fehlercode PFE 4217.

[Raul9]

Hallo,

ich habe das selbe Problem.

Beim starten der Bundesliga Konferenz kommt der Fehlercode 38340.

[tachpost]

Moin habe auch seit Tagen den Fehlercode 38340 auf der Sky GO App. Bitte um Fehlerbehebung. Danke

[Julian-Seiser]

Servus, 

seit nun mehr als 2 Monaten und auch inzwischen durchgeführten Softwareupdates erscheint der o.g. Fehlercode ( 38340 ) 

Was kann man dagegen tun ? 

Grüße 

[Vogi]

Hallo 

habe ebenfalls das Problem mit der Fehlermeldung und bräuchte Hilfe ! Problem ist beim iPhone X aufgetreten 

[AFeistritzer]

Bekomme in meiner sky go App den obengenannten Fehlercode

[peterb_]

Hallo AFeistritzer,

entschuldige bitte meine späte Rückmeldung! 😕
Falls du deswegen immer noch Hilfe benötigst, schicke mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank zu.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

Viele Grüße,
Peter

[marlari]

Wenn ich etwas in der Sky Go App anschauen möchte dann wird mir Fehlercode 38340 angezeigt und das schon eine längere Zeit. Was kann man dagegen tun? 

[MT1974]

Ich habe ebenfalls wie einige andere hier seit längeren den Fehlercode 38340 in der Sky Go App für IOS  und kann diese seitdem nicht mehr nutzen.  Wie kann mir hier geholfen werden

[axels]

Hallo @tachpost,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Mayk]

Hallo @MT1974,

ich habe dir auf deine privaten Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[daniela]

Guten Morgen Julius,

es tut mir leid, dass wir das Problem bisher nicht abschließend lösen konnten. Ich erstelle eine Weiterleitung an die Fachkollegen. Dazu benötige ich deine Kundennummer. Lasse mir diese bitte in einer privaten Nachricht zukommen.

VG und einen schönen 2. Weihnachtstag, Daniela

[DorinaN]

Hallo Vogi,

entschuldige die späte Antwort. Sende auch du mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dies an die Kollegen weiterleiten kann.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Spezial9999]

Fehlercode 38340 beimSky Go? Was tun?

[daniela]

Hallo Marlari,

auf deine private Nachricht antworte ich dir gleich. In der Regel müssen wir eine Weiterleitung erstellen und können den Fehler nicht selbst beheben.

VG, Daniela

[DorinaN]

Hallo AFeistritzer,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich die entsprechend weiterleiten kann.

Viele Grüße, Dorina

[BernhardK]

Hilfe- bei mir läuft SKYGO weder auf dem IPhone (Code 38340) noch auf dem WIn AP  (Code 4217).

Die Hotline zu erreichen habe ich nach insgesamt 5 Versuchen aufgegeben …

Weis jemand Rat ????

[Mannheim1]

Hallo Bernhard , die gleichen Fehlermeldungen habe ich auch ( auf dem Handy und dem PC ) seit Wochen .

Bei der Hotline konnte mir niemand helfen und die Kollegen aus dem Chat schreiben mir nur , ist an Die Fachabteilung weitergeleitet und ich soll bitte Geduld haben . Passiert ist bis heute nix und ich habe meinen Sky Vertrag auch aus diesen Gründen jetzt mal gekündigt . Was mich am meisten ärgert ich zahle hier seit Monaten für eine angebotene Leistung die nicht erbracht wird . Sollte dir jemand helfen können ( was ich leider nicht glaube ) kannst du mir ja mal antworten was es war .

[sammy-305]

hallo,

gleiches Problem mit der Bitte um Lösung!

Vielen Dank

[Mefisto]

Hallo, 

Habe ebenfalls das Problem. 

Gruß