16.10.2019 13:58
19.10.2019 16:11
Hallo. Ich habe das Problem auch mit dem Fehlercode.
Ist ein Moderator on?
19.10.2019 17:08
Seit Wochen habe ich auf meinem iPad die Fehlermeldung... mehrmals die App schon gelöscht und neu installiert . Kann mir jemand helfen????
19.10.2019 17:53
Nabend Britta,
Das steht beim Sky Hilfecenter. Habe nach dem Fehlercode gesucht und das ist rausgekommen:
Wenn dir der Hinweis 38340, 38640 oder PFE 4217 angezeigt wird, liegt ein Fehler in unseren Systemen vor. Bitte hab etwas Geduld. Nachdem dieses Problem erstmalig auf Deinem Gerät auftritt, sollte es innerhalb der nächsten ca. 24 Stunden behoben sein. Bitte versuche es dann erneut. Quelle: Sky Hilfecenter.
LG Peter
19.10.2019 18:00 - Zuletzt bearbeitet: 19.10.2019 19:15
Hallo @Britta21,
ich helfe Dir gern. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG, Sanny
Update: Vertrag einmal aktualisiert / Funktioniert nun.
19.10.2019 18:29
22.10.2019 14:13
Hallo seid Tagen habe ich auf fast allen Smartgeräten bei jeglichem Programm auf SkyGo Fehlermeldung 38340.
Es gab Telefonate mit Sky und Mail sowie SMS Verkehr alles ohne Erfolg.
Jetzt muss ich mich zusätzlich in einer Community anmelden und dann noch Zeugs liken usw um hier jemandem Privat ne Nachricht zu schreiben.
Das ist auch bereits passiert, habe aber keine Antwort darauf erhalten...
Was muss ich noch alles tun bis sich irgendwo mal jemand bewegt um den Fehlercode (den gefühlt 80% aller SkyGo Nutzer haben) zu beheben???
Danke udn Gruss
22.10.2019 20:35
Hallo,
wenn ich mir etwas in der Sky Go App anschauen möchte, kommt dort eine Fehlermeldung:
Auf iPhone und iPad: Fehlercode 38340
Auf dem PC mit Windows 10: PFE 4217
Können Sie mir bei dem Problem helfen?
23.10.2019 10:53
23.10.2019 14:11
Hallo,
bei mir tritt das selbe Problem auf. Über mein Ipdad wird mir der Fehlercode: 38340 angezeigt.
Was kann ich tun?
23.10.2019 22:39
Liebes Sky-Team,
ich bitte auch um Behebung des 38340-Fehlers auf meinen iOS-Geräten.
An wen darf ich mich wenden?
Vielen Dank.
24.10.2019 08:05
24.10.2019 11:22
24.10.2019 20:53
hallo
ich hab bei sky go immer den fehler 38640
bei allen handys
24.10.2019 20:56
hallo
ich habe den fehler 38640 bei alle handys
26.10.2019 11:54
App schon gelöscht, neu installiert immer noch das selbe, Fehlercode beim Abspielen 38340.
Wer kann helfen?
27.10.2019 15:47
27.10.2019 16:41
27.10.2019 17:36
29.10.2019 10:04