Antworten

Fehlercode 38340

Antworten
digo
Regie
Posts: 11,106
Post 61 von 761
5.073 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

???? Weil der Moderator in Ruhe schaut, wenn du dein Problem schilderst und deine Kundennummer eintrÀgst, per PN

Scheinbar gehst du hier auf nichts ein...? Warum stellst du dann Fragen? Ob es klappt ...?

Was macht dein Berater?

Mein Iphone funktioniert. Habe GlĂŒck.

Viel GlĂŒck!

 

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 41,047
Post 62 von 761
3.148 Ansichten

Fehler 38340

Hallo alle zusammen, mir wird seit einigen Tagen der Fehler 38340 angezeigt wenn ich etwas abspielen möchte , jemand Erfahrungen damit ?

Nasuper
Special Effects
Posts: 12
Post 63 von 761
5.063 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Mein Sky Typ hat mir auch nur die Service Telefonnummer gegeben. 

Ich arbeite die ganze Woche Nachtschicht, da hab ich keinen Nerv mich um so einen Kram zu kĂŒmmern. 

Hast du das aktuelle IOS System drauf? Bei mir geht das automatisch das Update. 

An was könnte es nur liegen? đŸ€”

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 5,010
Post 64 von 761
2.578 Ansichten

Fehlercode 38340

Hallo @GĂŒn,

bitte entschuldige die spĂ€te RĂŒckmeldung. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele GrĂŒĂŸe,
Benni
digo
Regie
Posts: 11,106
Post 65 von 761
5.050 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Ja habe das neue System.

Nun schreib endlich den Moderatoren....

Sonst wird das nichts..

"Das Community Ding hier ist doch voll fĂŒr‘n *****. War heute bei meinen Kundenbetreuer wo ich das abgeschlossen habe und der kĂŒmmert sich. Da scheint eine PIN fĂŒr Skygo zu fehlen. Die muss man erst beantragen. "

Ihr habt ĂŒber die Hotline gesprochen? Hm..

IOS 12.4.1 selbst per Hand anstoßen wenn es noch nicht automatisch da ist..

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 5,010
Post 66 von 761
2.719 Ansichten

Fehler 38340

Hallo Michi2,

bitte entschuldige die spĂ€te RĂŒckmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele GrĂŒĂŸe,
Benni
Nasuper
Special Effects
Posts: 12
Post 67 von 761
5.033 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Vom Betriebssystem her hab ich das selbe wie du. 12.4.1. So einen Moderator hab ich schon vor zwei Tagen geschrieben. Tut sich aber nichts. Mein Betreuer hatte das auch noch nie.
digo
Regie
Posts: 11,106
Post 68 von 761
5.030 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Lese doch mal was ich schreibe. Du hattest deine Daten öffentlich gepostet.

@christina @judith_p @DorinaN  @BenjaminM Schreibt ihn bitte nochmals an...)

Das wird dann entfernt. Keine Reaktion natĂŒrlich.

Du möchtest eine PN an den Moderator senden, mit den Problemen und Daten wie angegeben.

Auf den Avatar des Moderators und dann Nachricht...

Oder hattest du das noch zusĂ€tzlich? An wen? 

Gebe jetzt auf... sorry.

Dein Betreuer hat wohl nicht die Ahnung um was es geht? Möglich...

Nasuper
GerÀuschemacher
Posts: 8
Post 30 von 39
245 Ansichten

Hier meine Kundennummer: 

xxxxxx

 

MOD-Edit: Kundennummer entfernt

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 69 von 761
5.019 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Ist bestimmt versteckte Kamera, oder so...

judith_p
Moderator
Posts: 736
Post 1 von 3
13 Ansichten
Hallo @Nasuper,

entschuldige die lange Wartezeit. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollstÀndige Adresse.

Viele GrĂŒĂŸe, Judith
Herbert10
GerÀuschemacher
Posts: 3
Post 70 von 761
5.008 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

an wem muss ich mich wenden?

 

ich wĂŒrde gerne cl heute gucken..

Nasuper
Special Effects
Posts: 12
Post 71 von 761
4.976 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Hab der Judith noch mal geschrieben. 

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 72 von 761
4.983 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340


@Nasuper  schrieb:

Hab der Judith noch mal geschrieben. 


👌👌👍

Lukecage
GerÀuschemacher
Posts: 3
Post 73 von 761
4.975 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Habe sowohl auf meinem iPad Air (1.  Generation) als auch auf meinem iPhone 7 keine Möglichkeit Sky Go zu schauen. 

 

Das ist schon seit ca. 2 Wochen so!

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 74 von 761
4.976 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

IPhone 7 habe ich auch. iOS 12.4.1

LĂ€uft ohne Probleme. Ich logge mich nicht aus. Nur schließen...

Hier sind SKY allg. Probleme die wirken.,

HĂ€nge dich an einen Moderator wie die anderen User...

Eventuell hast du GlĂŒck.

Deinstallation  und neu...?

Was zeigt die GerÀteliste? Wird das GerÀt mit der Zeit erkannt?

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 75 von 761
3.150 Ansichten

Betreff: Fehler 38340

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 76 von 761
2.740 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Lukecage
GerÀuschemacher
Posts: 3
Post 77 von 761
4.970 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Also in der GerÀteliste ist es enthalten. Wie kann ich denn einem Moderator eine PN senden?
digo
Regie
Posts: 11,106
Post 78 von 761
4.967 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340


@Lukecage  schrieb:
Also in der GerÀteliste ist es enthalten. Wie kann ich denn einem Moderator eine PN senden?

Auf den Avatar/ Namen des Moderators klicken und rechts Nachricht.

Dann deine Kundennummer und das Problem. Teilweise wollen die Moderatoren noch die Bank und das Geburtsdatum wissen....

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 41,047
Post 79 von 761
4.933 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340

Ich habe das selbe Problem seit einigen Tagen , Fehler 38340 auf dem IPad Air 1 . Generation ! 

digo
Regie
Posts: 11,106
Post 80 von 761
4.934 Ansichten

Betreff: Fehlercode 38340


@Lukecage  schrieb:
Also in der GerÀteliste ist es enthalten. Wie kann ich denn einem Moderator eine PN senden?

Die Frage war, ist eine neue Uhrzeit vom Vorgang eingetragen oder nicht.

Probiere einfach mal. Alte Liste Beispiel...

GerÀteliste.jpg

Antworten