Fehlercode 3004

[niven]

Hallo, an alle!

Seit Monaten habe ich den Fehlercode 3004 in der Sky Go App und das, obwohl ich "On Demand" gebucht habe.

Auch der Button um Aufnahmen zu sehen fehlt in meiner App.

Kann mich jemand aufklären, ob ich etwas falsch mache.

Dankeschön!😉

[christina]

Hallo niven,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, damit ich dein Anliegen genauer prüfen kann.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[blippi88]

Das Problem habe ich auch. Habe Sky Bundesliga über die Telekom. Skygo zeigt mir bei Bundesliga Spielen am Spieltag immer den Fehler 3004 an.

Bitte um Hilfe.

DANKE

[SaschaH]

Hallo @blippi88,

entschuldige die späte Rückmeldung.
Gerne helfe ich dir weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) / deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) / die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

VG, Sascha