Betreff: Fehlercode 1409

[Shusher]

Hallo @judith_p ,

kannst du mir da auch behilflich sein? (siehe drei Beiträge weiter oben.:))

[Ronald_S]

Hallo @Shusher, nenne mir deine Kundennummer bitter per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Tankbuster77]

Hallo,

ich häng mich mal in diesen Chat mit rein. Habe auch das Problem, dass bei Anmeldung meines neuen Tablets der Fehlercode 1409  erscheint. In meiner Geräteliste sind aber noch Plätze frei. Wäre sehr erfreut wenn sich jemand dieses Problems annehmen könnte.

MfG

Tankbuster 77

[tequila_man]

Hallo,

leider kann ich seit einigen tagen kein Sky mehr auf meinem PC schaun. Folgender Code steht 1409-IH auf meinen Bildschirm. Was kann ich dagegen tun? Auf dem TV oder auf dem Handy geht es ohne Probleme.

[BenjaminM]

Hallo @Tankbuster77,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[judith_p]

Hallo @tequila_man,

damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[DiBa]

Hallo, ich erhalte an meinem Gerät Fehler 1409, es sind aber nur 3 der 4 möglichen Plätze in meiner Geräteliste belegt....

Würden Sie dieses bitte überprüfen ?

Vielen herzlichen Dank schon mal im Voraus

D. H.

[DiBa]

Hallo, ich erhalte an meinem Gerät Fehler 1409, es sind aber nur 3 der 4 möglichen Plätze in meiner Geräteliste belegt....

Würden Sie dieses bitte überprüfen ?

Vielen herzlichen Dank schon mal im Voraus

D. H.

[Juliane]

Hey DiBa,

damit ich deinen Fall prüfen kann, benötige ich deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich nenne mir zum Abgleich deiner Daten dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[DiBa]

Ist bereits erfolgt und skygo funktioniert auch wieder 🙂

Vielen Dank für die schnelle Hilfe...

Einen schönen Sonntag weiterhin.

D.H.

[Holger2020]

Hallo Sky Community,

auf meinem neuen Tablet bekomme ich die Fehlermeldung 1409 bei Nutzung der SkyGo App. In der einsehbaren Geräteliste ist allerdings noch ein Slot frei. In diesem Forum habe ich von einer "internen Geräteliste" gelesen. Ich bitte darum diese zurücksetzen zu lassen.

Gruß

H-

[judith_p]

Hallo @Holger2020,

damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[steph71]

Hallo!

Auch bei mir erscheint die 1409.

Nachdem hier scheinbar das Löschen einer internen Geräteliste hilft, bitte ich darum, die meine auch mal zu löschen.

Danke.

[judith_p]

Hallo @steph71,

eine interne Geräteliste gibt es nicht. Du kannst mir jedoch ebenfalls gern deine Daten in einer privaten Nachricht zukommen lassen. Deinen Fall schaue ich mir einmal an.

Viele Grüße, Judith

[Holger2020]

Hallo zusammen,

das Zurücksetzen der kompletten Geräteliste hat alle Probleme gelöst.

Vielen Dank judith_p !

VG
Holger

[KFH]

Hallo,

meine Geräteliste wurde zwar gelöscht, aber das Problem habe ich weiterhin auf dem Laptop.

Kann sich jemand den Fall noch mal anschauen?

Vielen Dank

Gruß

[christina]

Hallo KFH,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, damit ich dein Anliegen genauer prüfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Johe49]

Hallo, bei mir erscheint leider derselben Fehler wie bei meinen Vorrednern. Ich habe auch schon zwei Sky Mitarbeitern eine private Nachricht geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Liebe Grüße

[MKB86]

Hallo Sky Community,

bei mir taucht ebenfalls das Problem auf seit einer Woche. Habe ein neues Tablet bekommen und bekomme die Fehlermeldung 1409 bei Nutzung der SkyGo App. In meiner Geräteliste ist allerdings noch ein Platz frei. Die 3 vorhandenen möchte ich auch weiterhin nutzen können. Habe was von einer "internen Geräteliste gelesen? 
Könnten Sie diese vielleicht mal zurücksetzen? 

Gruß Michael

[Juliane]

Hey Johe49,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

@MKB86 Lass auch du mir bitte deine Kundendaten per PN zukommen.

Gruß, Jule

[sv_bue]

Hallo sky Community,

ich wollte ein etwas älteres Gerät reaktivieren, bekomme aber ständig den Fehler 1409 angezeigt. Bei Recherchen im Internet bin ich auf diesen Beitrag gestossen. Könnten Sie bitte für mich die  Einstellungen oder was immer das auch sein sollte, ebenfalls vornehmen.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.