Betreff: Kein Zugriff auf Receiver über skyGo

[JOFI]

Äh, ich auch? 

[Thokisa1]

Hallo.. wie kann ich dir denn eine private Nachricht schreiben ? Sorry ich bin neu hier in der Community

[schütz]

@Thokisa1 

Erst nach Aufforderung des MODs.

Klicke dazu auf das Logo oder den roten Namen und dann recht auf Nachricht.

In deinem Fall geht es hier direkt zum MOD.

Klicke also hier...

dirket zum MOD 

[Thokisa1]

OK ... Weil Georg hatte gesagt ich soll ihm eine Nachricht schicken aber da war keine Möglichkeit dies zu tun 

[schütz]

Dann schreibe in an...

klicke einfach hier

direkt zum MOD 

[Thokisa1]

Ich danke dir vielmals ♥️

[schütz]

Aber gerne doch.

Viel Erfolg und Glück.😍

[JOFI]

Habe Ihnen eine PN zukommen lassen mit der Bitte um zeitnahe Bearbeitung, danke!

JOFI

[schütz]

@JOFI 

Wenn hast du denn angeschrieben?

Wer ist gemeint?

Wenn es ein MOD ist dann hast du Pech.

Erst nach Aufforderung anschreiben.

[JOFI]

Äh, würde ja gerne warten, aber es meldet sich halt kein MOD. Bin im Übrigen an sich Kunde und kein Bittsteller 😁, da sollte dann "hat man Pech gehabt" net zum Anbieter und Kundenvokabular gehören oder wie siehst Du das? 😊

[schütz]

Die Bearbeitungszeit durch einen MOD beträgt zur Zeit 10 tage.

So lange musst du eben warten.

Und wieder Pech gehabt.

Ich bin auch Kunde, kein Bitsteller,  kein SKY Mitarbeiter und nur ein Mensch.

Und schreibe und rede wie es mir gefällt.😁

Und wenn du alles persbezogen nimmst ist, das ganz dein pers Problem.

Viel Glück und baldige Hilfe hoffe ich doch.😍

[Rurhexe]

Ich möchte mich hier auch mal einklinken. Auch bei mir verbindet sich die Android App nicht mehr mit dem Receiver. Anfangs hat es einwandfrei funktioniert, jetzt geht seit ein paar Wochen nichts mehr. Wäre nett, wenn sich ein Mod der Sache mal annehmen könnte. 

Vielen Dank im Voraus und Grüße, 

Beatrix 

[JOFI]

Äh, das war ja auch ganz und gar nicht persönlich gemeint, ich persönlich finde halt den "Kundenservice" von Sky, Beispiel 10 Tage Wartezeit, mehr als befremdlich.  Ich arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche und hätte da wohl massiv Kundenbeschwerden. Kann Sky anscheinend nicht passieren, da sind die Kunden dankbar, dass sich überhaupt mal jemand meldet 😂

[Nadine]

Hallo @Jäger1976, @bnuxi und @Rurhexe,

entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten sowie die späte Antwort. Sendet mir bitte eure Kundennummern per Privatnachricht und teilt mir zum Abgleich euer Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank mit. Wenn ihr via PayPal zahlt, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Nutzt ihr einen WLAN-Repeater und wird euch eine Fehlermeldung angezeigt? War der Aufnahme-Button schon einmal vorhanden?

Viele Grüße,
Nadine

[bnuxi]

@Nadine : Danke, bei mir geht es mittlerweile wieder. Ca. 4-5 Tage nach Vertragsverlängerung  war der Button dann wieder da.

[KatjaZ]

Hallo @Stefanw0211, @dannyrodster und @laser13,

entschuldigt die auftretenden Probleme mit Sky Go sowie die lange Wartezeit auf eine Reaktion. Bitte schreibt mir in einer privaten Nachricht eure Kundennummer sowie das betroffene Gerät (Modellbezeichnung).

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Rurhexe]

@Nadine 

Wie sende ich Dir denn eine PN?

LG

Beatrix

[grauerwolf]

Hallo @Rurhexe !

Du klickst auf den Namen der Moderatorin. So kommst du in ihr Profil.

Rechts oben im BIld befindet sich das Kästchen "Mich kontaktieren". Dort wählst du "Nachricht".

@Nadine 

Denke daran, den Usern mitzuteilen, wie sie dich privat anschreiben können. Sonst landen wieder persönliche Daten offen im Netz!

Gruß

grauerwolf

[Somex]

Mich würde seitens der Kunden interessieren, welches Problem denn die Ursache für die Fehlermeldung war. 

[schütz]

@Rurhexe 

Klicke einfach hier hin, da geht es direkt zum MOD.

direkt zum MOD