25.03.2021 15:26
Hi zusammen. Habe von Sky ne Mail bekommen wegen beta test der neuen App. Habe gleich mitgemacht und natürlich geht in der neuen App das anschauen der Aufnahmen nicht(erweitere dein Abo bla bla bla). Schnell Screeshot gemacht und geschickt.
Ich bin ja gespannt ob sich auf diesem Weg etwas ergibt. Alle die das Angebot zum testen erhalten sollten doch bitte mitmachen.
25.03.2021 15:50
Welche ist der neue App , ich habe noch nichts bekommen ? Beta Test ? Neue App ?
25.03.2021 15:53
Ich bin per email eingeladen worden
25.03.2021 16:29
Habe auch die Beta...keine Besserung...ist doch n rießen quatsch!
25.03.2021 17:21
Aha , ok, vielen Dank
26.03.2021 16:12 - Zuletzt bearbeitet: 26.03.2021 16:21
Hallo @PrinzAlbert,
bitte sende mir mal ein Bild von dieser besagten E-Mail zu und auch deine Kundennummer.
-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". Über das Kamera-Symbol kannst du dann auch ein Foto als Anlage anfügen, die du vorher hochgeladen hast.
VG, Sanny
Nachtrag: Ich sehe gerade, dass du schon mit meiner Kollegin @DorinaN in Kontakt standest. Wende dich bitte sonst erneut bitte an sie.
Nachtrag 2: Wer bereits schon Kontakt mit einem Moderator hatte, kann hier gern weiterhin konstruktive Kritik abgeben, aber bitte habt Verständnis dafür, dass wir euch nicht erneut um eine Kontaktaufnahme bitten, da alles ja soweit per PN bereits schon besprochen wurde.
26.03.2021 16:31
26.03.2021 16:37
"...da alles ja soweit per PN bereits schon besprochen wurde."
Guter Witz. Ja, besprochen wurde hier schon vieles per PN. Es hat sich nur bei niemandem etwas zum Positiven verändert!
26.03.2021 16:43 - Zuletzt bearbeitet: 26.03.2021 17:39
Hi zusammen,
sofern wir Moderatoren euch leider nicht weiterhelfen können, leiteren wir eure Daten und Infos für eine nähere Prüfung weiter. Mehr ist uns nicht möglich. Wir bekommen dann auch keine Rückmeldung, somit ist eine erneute Kontaktaufnehme, vor allem über einen anderen Mod, nicht nötig.
Anpassung: Soeben erhielt ich die Info, dass die Teilnahme an dem BeTa-Programm doch von jedem, der möchte (noch) vorgenommen werden kann.
- Andoid-Nutzer können dies über den Play Store finden. Dort könnt Ihr dann dann, wenn ihr die Seite für Sky Go aufruft, daran teilnehmen.
- iOS-Nutzer: Schaut mal hier: https://community.sky.de/t5/Service/Sky-Go-Beta-Testmoeglichkeit/ba-p/414031
Alle weiteren Infos könnt Ihr dannn auf den jeweiligen Seiten nachlesen.
26.03.2021 16:50
26.03.2021 17:03 - Zuletzt bearbeitet: 26.03.2021 17:39
Leider keine weiteren, sondern müsst weiterhin Geduld aufbringen. 😞
26.03.2021 21:05
Bei mir erscheint auch seit meiner Vertragsverlängerung der Fehler 30001. Ich kann mich über Sky Go nicht mehr mit meinem Sky Q Receiver verbinden. Bitte um schnellstmögliche Klärung! Danke im Voraus.
27.03.2021 15:57
27.03.2021 15:59
😅🤣😅🤣
30.03.2021 07:06
Hallo,
ich habe das selbe Problem.
in der App funktioniert der Zugriff auf die Aufnahmen nicht mehr. Fehler 30001 und ich soll mein Abo erweitern.
ich hab die App auf dem iPhone und iPad installiert
Grüße
Peter
30.03.2021 17:46
31.03.2021 17:24
Hallo,
ich habe auch das Problem mit dem Fehlercode 30001. Seit einem Monat nun versuche ich über die Hotline das Problem zu lösen. Leider ohne Erfolg. Seit dem Löschen der App ist der Menüpunkt Aufnahmen komplett verschwunden. Ich würde das jetzt gerne mal geregelt haben.
Unter anderen Einträgen steht die Information von den Moderatoren auf Nachricht klicken oder mich kontaktieren. Das einzige was ich dort machen kann ist blockieren. Hier bin ich also auch ein bisschen überfordert. Über Hilfe würde ich mich wirklich freuen. Vielen lieben Dank.
Huebi
31.03.2021 17:26
Hallo @Huebi !
Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wirt, ihm zu schreiben. Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden von den Mods nicht beantwortet!
Außerdem gilt folgendes:
Erst ab dem Rang Kaffeekocher, ist man für das Verfassen von PN freigeschaltet. Dafür muss man 1x einen Post schreiben und sich 2x ein- und ausloggen.
In 1-3 Tagen meldet sich ein Mod und fordert dich dazu auf ihm zu schreiben.
Schaue hier immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.
Viele Grüße
grauerwolf
31.03.2021 17:32
Hallo grauerwolf,
vielen lieben Dank für die Information.
Schöne Grüße
Huebi
31.03.2021 19:49