Betreff: Fehler 30001

[christianf]

Jetzt ist es 2 Wochen dass die IT meinen Fall hat. Keine weitere Antwort/Reaktion. Bedauerlich.

[Michi-Nbg]

Bei mir erst 3 Monate

[BenjaminM]

Hallo @klingeli,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[prophex2k]

Schönen guten Tag,

ich habe seit geraumer Zeit folgendes Problem:

Wenn ich auf meinem Iphone/Ipad eine aufnahme von meinem Sky Q receiver ansehen will bzw auf die Aufnahmen zugerifen möchte bekommen ich die Meldung "Abo erweitern - Fehler code 30001.

Es befinden sich sowohl der Receiver als auch Ipad etc im gleichen WLAN Netzwerk.

Ich habe Sky-Full (kein Entertainment).

Hat diesbezüglich jemand eine Lösung? Ich suche schon verzweifelt auf allen Seiten finde aber leider nichts was mir weiterhilft 😕

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Manuel

[miika]

Den Fehler gibt es schon seit September. Keine Lösung in Sicht.

[emonym1]

Die Probleme sind bei Sky länger bekannt. Werden aber wohl nicht gelöst.

Ich lebe damit schon ein halbes Jahr ohne Erfolg auf Besserung.

Finde Dich einfach damit ab.

[Karl-Heinz1949]

Guten Abend,

ich habe leider auch das Problem mit dem Fehler 30001...Vielleicht kann mir bitte auch einer helfen?

Gruß Kalli

[afrikun]

Ich habe das gleiche Problem. Welcher Moderator kann mir bitte helfen?

[miika]

Support: Wartezeit 1-2 Wochen zur Zeit.

[Qwai]

Haha, Ich warte schon seit November 😭

[Anonym]

Ich seit 01. August 😂 

[laser13]

Bei mir auch , nix geht hier !

[Cornelia_N]

Hi Bengill77,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[PrinzAlbert]

Wer von den Hilfesuchenden hier hat denn konkret schon Hilfe erhalten?  Lasst mich raten, keiner. Es ist ein Unding wie hier mit den Kunden umgegangen.

[elektromorph]

Mein Ticket liegt bei der IT. Seit mehreren Wochen schon. Fehler ist unverändert. Vielleicht sollte man die Lastschrift kündigen und monatlich 5 Euro weniger überweisen, schließlich bekommt man nicht die volle Leistung.Vielleicht tut sich dann ja mal was.

[christianf]

dito, keine Reaktion der IT von Sky.

Wirklich ärgerlich, könnte das so sehr gebrauchen mit den Abruf der Aufnahmen.

[Anonym]

seit Ende November keine Rückmeldung der IT. 
das ist doch echt ein Witz. 
war es bei euch allen auch erst nach der Vertragsverlängerung? 

[PrinzAlbert]

genau, nach der Vertragsverlängerung 

[elektromorph]

Ja, nach der Vertragsverlängerung mit Umstellung auf die neue Preisstruktur. Danach tauchte der Fehler auf.

[Stefanw0211]

Ja bei mir auch nach der Vertragsverlängerung. Man soll jetzt Multiroom dazu buchen für  5€ mehr.