Fehlender Button Aufnahme in der Skygo App

[Skyjo]

Hallo zusammen,
nach dem Update bzw. Neuinstallation der App fehlt auf dem Handy in der unteren Leiste rechts der Button Aufnahme.Mir ist es somit nicht möglich auf die Skyq -Aufnahmen zuzugreifen

Auch nach einer deinstallation  bzw Neuinstallation der gleiche fehler.

Samsung S20 mit Android 10

Vom Support gibt es keine Rückmeldung

[schütz]

Der SKY Q service bei dir aktiv?😋

[Skyjo]

ja alles online auch im selben Netz ich vermute es liegt an Android 10 beim Tablet ist der Button Aufnahme da kann aber keine Verbindung zum Skyq reciever aufbauen

[schütz]

So etwas da?

Keine-Verbindung-zum-Q-Receiver-aus-der-Sky-Go-App 

Hänge dich da dran.

[Skyjo]

beim Tablet auch Android 10 ist der Button Aufnahmen vorhanden bei der Auswahl kommt dann der Fehler es kann keine Verbindung zum Reciever hergestellt werden zugriff ist sonst auf alles andere gegeben

wie schon gesagt beim Handy fehlt halt der Button Aufnahmen

[schütz]

Wenn du nicht willst.
Dann sitze es hier aus.

Irgendwann meldet sich schon ein Mod hier.😋

[Cornelia_N]

Hi Skyjo,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[tobias1982]

Hallo ich hab leider das selbe Problem das dass aufnahme Symbol in der sky q app fehlt.                 Mfg

ModEdit.: Private Daten entfernt

[mrinke]

Bei mir tritt genau der selbe Fehler auf

[tobias1982]

Mein Problem hat sich mehr oder weniger gelöst ich müsste noch was dazu buchen was mich Monatlich 10 kosten und das nennt sich : Q Multiscreen