Authentifizierungs Token

[gerh70]

Hallo,

ich kann auf einmal Sky Go auf meinem Smartphone nicht mehr nutzen. Es erscheint der Hinwweis: Authentifizierungs Token abgelaufen.

Was bedeutet das? Letzte Woche lief alles noch wie immer.

VG gerh

[georgk]

Hallo gerh70,
was für ein Smartphone nutzt du und wann genau kommt bei dir dieser Fehler? Funktioniert Sky Go auf einem anderen Gerät bei dir ohne Probleme?
Viele Grüße
Georg

[gerh70]

Hallo Georg,

ich benutze ein Huawei P20 lite. Seit 2 Tagen funzt SkyGo wieder?! Ich hatte während der Ausfallzeit immer einen Schriftzug auf meinem Display: Mit Sky Q Rekorder verbunden?! Was hat(te) das alles zu bedeuten?

VG

gerh70

[georgk]

Hallo gerh70,
ich kann mir vorstellen, dass dies hiermit zu tun hat: https://community.sky.de/t5/Service/Neuerungen-mit-Sky-Go-Sky-Q-Aufnahmen-auch-unterwegs-anschauen/b...
Die Sky Go App verbindet sich mit dem Sky Q Receiver.
Viele Grüße
Georg

[gerh70]

Hallo Georg,

habe vergessen hinzuzufügen, daß es auf den anderen Geräten Laptop, Tablet keine Probleme gab.

VG

gerh70

[Microcopolice]

Bei mir der gleiche *****... Schließt man die Info wird man zur Neuanmeldung aufgefordert. Das geht aber nicht da der Sky Pin angeblich falsch ist. Also neuen Pin generiert. Dann lief es paar Stunden und anschließend  der gleiche Mist wieder.

[Rose85]

Wie bekomme ich ein freischalten wenn ich meine SkyPin aktiviert? Fehlermeldung Token ?

[axels]

Hallo @Rose85,

was meinst du genau? Der Login muss mit dem Passwort veranlasst werden. 

VG, Axel 

[Rose85]

Ich habe eine Sky Box für TV Programm es kommt  immer Token Fehlermeldung  wenn man die Sky Pin  Änderung möchte. 

[axels]

Hallo @Rose85,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Rose85]

Okay Nachricht schicken. 

[Rose85]

Okay 👌 

[Rose85]

Wie machen eigentlich Authentizität ?

Bekomme immer noch eine Fehlermeldung Token .

[grauerwolf]

@Rose85 

Wenn du dem Mod eine PN gesendet hast, wird er sich kümmern. Das kann aber auch schonmal etwas dauern.

Warte also erst einmal ab. Sollte es in ein paar Tagen noch immer nicht gehen, kannst du dich erneut an den Mod wenden. Rückmeldungen sind kein Problem. Dann wird er dir helfen und sich das erneut anschauen.

Viele Grüße

grauerwolf

[Rose85]

@grauerwolf  Dankeschön. 

[Rose85]

Hallo Zusammen 

Gibt es eine Möglichkeit andere Beziehungen zwischen Bank und Kunden so daß ich meine TV Box.  Freischalten können. 

[Rose85]

Die App ist gut ausprobiert habe auf Handy. 

[Sanny_G]

Hallo @Rose85, 

mein Kollege bat dich, dass du ihm deine Daten per privater Nachricht zu senden möchtest. Hast du das schon getan? Wenn nicht, mache das bitte. 

VG, Sanny

[Rose85]

@Sanny_G @Ja habe ich gemacht noch keine Antwort zurück bekommen. Entschuldigung.

[Sanny_G]

@Rose85: Bitte sende mir ein Foto von deiner privaten Nachricht an Axel. Dann sehe ich diese und somit dann auch deine Daten. Wir 2 schreiben dann per PN weiter, weil er aktuell nicht im Haus ist.