Aufnahmebutton fehlt seit der Vertragsverlängerung in meiner sky go app

[christian80]

Hallo,

Meine sky go app (weder Tablet noch Handy) verbindet sich mit meinem sly q Reseiver.(für die Aufnahmen)

App auf beiden Entgeräten entfernt und wieder installiert. Keine Auswirkung.

Alle Geräte befinden sich im selben Netzwerk.

Auf dem Reseiver selber kann ich die Aufnahmen anschauen.

Mein Vertrag wurde am 01.12.2020 verlängert.

Vielen Dank!!

[Lucaffm]

Das ist schon öfter aufgetreten. Die Funktion ist in der neuen Preisstrucktur jedoch kostenlos enthalten. Wenn du in diese gewechselt hast, muss dir ein Mod das neu freischalten.

Warte hier 3-5 Tage auf eine  Mod.

[Freddi64]

Hab genau das Selbe Problem nur das es bei mir einfach so nicht mehr ging ohne das ich mein Vertrag verlängert habe. 

[Jovern]

Ich habe genau das gleiche Problem 

[Sandra2209]

Hallo, 

ich schließe mich an. Hab das selbe Problem und bitte um Hilfe.

Gruß Sandra

[BenjaminM]

Hallo @christian80, @Freddi64, @Jovern und @Sandra2209,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Schickt mir bitte für eine genauere Prüfung eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Pelzadopolus]

Guten Morgen @BenjaminM 

Ich habe genau das gleiche Problem bis vor ein paar Tagen ging es noch jetzt geht es nicht mehr. Habe schon alles probiert von Deinstallation der app als auch resetten des receivers. Ich hoffe Sie können mit helfen.

[URMEL65]

@christian80 

@Pelzadopolus 

@Sandra2209 

@Jovern 

Hat sich bei einem/einer von euch etwas geändert nach Kontaktaufnahme hier???

[Sandra2209]

Leider nein! 👎🏻👎🏻👎🏻

[URMEL65]

Danke.  Dachte ich mir 😕

[Pelzadopolus]

Bei mir funktioniert es wieder. Es hatte sich mal jemand gemeldet und dann muss ich ein paar Sachen durchgeben und seitdem bzw ein paar tage/wochen später funktionierte es wieder