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Anmeldung bei Sky Go und auf der Website nicht möglich

Timmy123
Geräuschemacher
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Anmeldung bei Sky Go und auf der Website nicht möglich

Hallo,

Seit gestern früh kann ich auf meinem Receiver keine Serien / Filme aus der Mediathek mehr schauen.

Sky Go App gestartet (auf 3 Geräten nacheinander). hier wurde ich einfach ausgeloggt. 

Habe dann meine Daten eingeben - Daten waren aber angeblich nicht bekannt. Ein Login war also nicht möglich! 

Über die HomePage versucht, ebenfalls nicht möglich. 

Fehler Code Receiver 16120. 

 

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miika
Regie
Posts: 27,974
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Betreff: Anmeldung bei Sky Go und auf der Website nicht möglich

Wenn du den  Fhlercode in der Suche eingibst, da gibts reichlich zu lesen 🙂

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 5,626
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Re: Anmeldung bei Sky Go und auf der Website nicht möglich

Hallo @Timmy123,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

 

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Benni

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