36110 Fehler Sky Go im Hotel

[Simonunterwegs]

Hallo zusammen,

ich bin seit heute in einem Hotel und will das Sky Go auf meinem iPad nutzen 

leider bekomme ich den Fehler 36110 

was kann ich tun ?

das Hotel hat einen Hotspot mit anmelde Daten 

Gruß 

[miika]

@SimonunterwegsIn Hotels und anderen Institutionen wird das Streamen oft begrenzt. Manchmal reicht es nur fürs Surfen. Man kann dann man nur über LTE etc. streamen.

[Simonunterwegs]

Danke für den Tipp aber an der Bandbreite liegt es glaube ich nicht.

eher an einem Port aber die Fehlermeldung ist ja nicht wirklich richtig oder 

[miika]

@SimonunterwegsEs war schon öfter die Lösung. Das kann man dir im Hotel bestimmt sagen.

Hast du schon mal die Geräteliste gecheckt? Ist das ipad gelistet?

Es ist so, dass die Fehlermeldungen öfter nicht aussagekräftig sind. Manchmal sogar falsch, manchmal bündeln sie Fehler aus verschiedenen Fehlerquellen. Ziemlich unerfreulich so.

[Simonunterwegs]

Laut Hotel sind keine Ports gesperrt zum Thema Bandbreite habe ich laut speedtest nee hunderter Leitung .

Netflix und Prime Video laufen super 

[daniela]

Hi @Simonunterwegs,

es tut mir leid, dass du in deinem Hotelzimmer kein Sky Go nutzen konntest.

Die Meldung 36110 tritt oft im Zusammenhang mit einer vollen Geräteliste auf. Ich prüfe einmal, ob es dort im System Auffälligkeiten gibt. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich auch einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Daniela