Betreff: KIno Gutschein kann nicht runter geladen werden

[americanexpress]

@sonic28 es ist müßig mich wiederholen zu müssen. Es ist kein Hyperlink in der Email hinterlegt, nur eine Bilddatei mit Text "Jetzt Gutschein downloaden". Will ich den Link in einem separaten Tab öffnen wird mir nur "Bild in neuem Tab" öffnen angezeigt eben weil kein Hyperlink hinterlegt ist. Siehe auch den Post von @wtf001.

[americanexpress]

Das Problem konnte nun gelöst werden. Besten Dank für die schnelle Hilfe @christina.

[Razor-20-X]

Könnte ich einem Mitglied aus dem Sky-Moderatorenteam bitte eine PN schicken wegen einer Datenschutzangelegenheit in diesem Thread?

[KatjaZ]

Hallo @Razor-20-X, 

gerne kannst du mir dein Anliegen in einer privaten Nachricht mitteilen. 

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Razor-20-X]

@KatjaZ: Habe die Nachricht gerade gesendet.

Vielen Dank für Deinen Support.

[Mausezahn]

Hallo,

ich habe am 17.08.2023 einen Kinogutschein gewonnen.. Aber das Herunterladen funktioniert leider nicht

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank und viele Grüße

Mausezahn.

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[digo]

Aus der E-Mail?
Link kopieren und im Browser öffnen.

In deinem Mail-Programm sind Hyperlinks nicht aktiviert.

Sonst ging es auch immer über die "Mein SKY" Seite, zusätzlich.

Da wo du teilgenommen hast.

@Mausezahn 

[Mausezahn]

Ja ich habe den Link per Mail bekommen. Aber das Herunterladen als PDF funktioniert genauso wenig wie das Kopieren und im Browser öffnen. 

Habe den Gutschein über Sky Extra gewonnen.

[digo]

Dann gehe nochmals auf die Seite. SKY Extra

Da konnte ich mir den Gutschein auch selbst laden.

Ist aber schon Monate her...

Browser ging bei anderen dann auch immer. Sauber kopiert?

Nutzt du mal ein anderes Gerät! PC/Laptop

[KatjaZ]

Guten Abend @Mausezahn,

der User @digo hat dir bereits viele hilfreiche Tipps gegeben. Sofern diese nicht helfen, schicke mir bitte deine Kundenummer und aktuelle E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨
 

Viele Grüße

Katja