Kabelnetz Vodafone/Unitymedia: Mehr Sender in HD

georgk
Moderator

Liebe Community,

 

wenn ihr Sky über Kabelempfang im Netz von Vodafone/Unitymedia schaut, gibt es für euch mit Sky Sport oder Sky Fußball Bundesliga ab dem 26.11. mehr Sender in HD.

Die Freischaltung der Sender erfolgt in der Nacht vom 25. auf den 26. November automatisch und ohne zusätzliche Kosten.

 

Ihr braucht dabei nichts weiter tun, als euren Receiver in der Nacht am Strom zu lassen.

Bitte beachtet generell, dass SD-Varianten bestimmter Sender abgeschaltet werden und euch dann „nur noch“ - teils neu - in HD zur Verfügung stehen.

 

Auf unserer Webseite könnt ihr sehen, welche Umstellungen genau erfolgen und welche Sender für euch neu in HD hinzukommen:

https://www.sky.de/bestellung/hd-offensive-207823?wkz=WHPS10&shurl=mehrhd

 

Wenn ihr von den Neuerungen betroffen seid, werden wir euch wenige Tage vor den Umstellungen nochmals alles Wichtige rund um die anstehenden technischen Änderungen per E-Mail zukommen lassen.

 

Viele Grüße

Euer Sky Community Team

 

Update 30.11.

Aufgrund der technischen Umstellung im Kabelnetz von Unitymedia kommt es derzeit vereinzelt zu technischen Problemen mit Sky+ Receivern. Falls ihr davon betroffen sein solltet, bitten wir dies zu entschuldigen.

Es zeigen sich zwei Fehlerbilder, bei denen ihr euch selbst helfen könnt:

1. Der Sky+ Receiver startet nicht.

2. HD-Sender werden nicht gefunden.


Wenn eines dieser Fehlerbilder auf euren Sky+ Receiver oder auf euer Empfangsgerät zutrifft, bitte einmal auf sky.de/mehrhd oder in unser Hilfecenter unter sky.de/hilfe schauen. Dort haben wir für euch Lösungen zur Problembehebung zur Verfügung gestellt.

Falls die Hilfe euer Problem nicht löst, bitte bei uns im Thread melden, wir werden euch dann kontaktieren.

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