Untetschiedliche Anzahl Teile Recieiver & app

[KGBRUS]

Hallo zusammen,

Mir ist aufgefallen, das bei der Sky Go app ( law and order SVU) alle Teile der einzelnen Staffel zum herunterladen bereit stehen. Auf meinen receivern aber nur wenige Teile der einzelnen Staffeln als "on Demand" zur Verfügung stehen.

Bei der ersten Staffel sind über den Receiver zb nur 2 Folgen verfügbar in der App hingegen alle

Warum ist das so?

Gruss

Kay

[christina]

Hallo @KGBRUS, 

ich habe das Ganze einmal geprüft. Über den Sky Q Receiver sind 22 Episoden der ersten Staffel verfügbar.

Aktualisiere bitte einmal die Software des Receivers, wie unter https://www.sky.de/hilfe/s/article/software-aktualisieren-sky-q beschrieben.

Achte zudem darauf, dass der Sky Q Receiver über Nacht immer mit dem Stromnetz verbunden ist.

VG,

Christina

[KGBRUS]

@christina ,

Die Firmware von beiden receivern ist die aktuelle 210 000 18 00l.

Bei beiden Receiver sehe ich nur 2 Folgen der ersten Staffel. Die Receiver sind immer am Strom. Daran kann es nicht liegen. 

Gruss

Kay

[sonic28 · Accepted solution]

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@christina  schrieb:

ich habe das Ganze einmal geprüft.

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Wohl nicht gründlich genug über alle Möglichkeiten, wie man bei dem Sky Q Receiver die Serie angezeigt bekommt.

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@christina  schrieb:

Über den Sky Q Receiver sind 22 Episoden der ersten Staffel verfügbar.

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Wenn ich bei meinem Sky Q Sat-Receiver auf der Fernbedienung die Mikrofontaste gedrückt halte und "Law and Order SVU" reinspreche und danach das linke Bild "NITRO.HD Law & Order: Special Victims Unit" auswähle und anklicke, dann bekomme ich folgendes angezeigt:

• von Staffel 1 nur die Folge 11
• von Staffel 2 nur die Folge 16
• von Staffel 3 nur die Folge 9 und die Folge 12
• von Staffel 4 nur die Folge 6 und die Folge 11 und die Folge 14 und die Folge 21 und die Folge 25
• von Staffel 5 nur die Folge 15 und die Folge 20 und die Folge 22
• von Staffel 6 nur die Folgen 3 und die Folge 4 und die Folge 8 und die Folge 20
• von Staffel 7 nur die Folge 2 und die Folge 13 und die Folge 18
• von Staffel 8 nur die Folge 2 und die Folge 5 und die Folge 7
• von Staffel 9 nur die Folge 11 und die Folge 15 und die Folge 16
• von Staffel 10 nur die Folge 1 und die Folge 4 und die Folge 7 und die Folge 8 und die Folge 11 und die Folge 12 und die Folge 21
• von Staffel 11 nur die Folge 3 und die Folge 5 und die Folge 8 und die Folge 14 und die Folge 15 und die Folge 20
• von Staffel 12 nur die Folge 4 und die Folge 16 und die Folge 20
• von Staffel 13 nur die Folge 4 und die Folge 12 und die Folge 22
• von Staffel 14 nur die Folge 2 und die Folge 3 und die Folge 5 und die Folge 13 und die Folge 18 und die Folge 21 und die Folge 22
• von Staffel 15 nur die Folge 2 und die Folge 5 und die Folge 9 und die Folge 11 und die Folge 14 und die Folge 24
• von Staffel 16 nur die Folge 2 und die Folge 13 und die Folge 16
• Staffel 17 fehlt komplett. Nicht vorhanden.
• von Staffel 18 nur die Folge 10

Wenn ich bei meinem Sky Q Sat-Receiver auf der Fernbedienung die Mikrofontaste gedrückt halte und "Law and Oder Special Victims Unit" reinspreche, dann bekomme ich folgendes angezeigt:

• von Staffel 1 nur die Folge 11 und die Folge 18
• von Staffel 2 nur die Folge 7 und die Folge 10 und die Folge 16 und die Folge 17
• von Staffel 3 nur die Folge 5 und die Folge 9 und die Folge 12 und die Folge 21
• von Staffel 4 nur die Folge 6 und die Folge 10 und die Folge 11 und die Folge 14 und die Folge 21 und die Folge 24 und die Folge 25
• von Staffel 5 nur die Folge 1 und die Folge 9 und die Folge 15 und die Folge 16 und die Folge 20 und die Folge 22 und die Folge 23
• von Staffel 6 nur die Folge 3 und die Folge 4 und die Folge 8 und die Folge 17 und die Folge 20
• von Staffel 7 nur die Folge 2 und die Folge 9 und die Folge 12 und die Folge 13 und die Folge 18
• von Staffel 8 nur die Folge 2 und die Folge 4 und die Folge 5 und die Folge 7
• von Staffel 9 nur die Folge 11 und die Folge 15 und die Folge 16 und die Folge 17
• von Staffel 10 nur die Folge 1 und die Folge 4 und die Folge 5 und die Folge 7 uhnd die Folge 8 und die Folge 11 und die Folge 12 und die Folge 13 und die Folge 18 und die Folge 21
• von Staffel 11 nur die Folge 3 und die Folge 5 und die Folge 8 und die Folge 14 und die Folge 15 und die Folge 20
• von Staffel 12 nur die Folge 1 und die Folge 4 und die Folge 10 und die Folge 16 und die Folge 20
• von Staffel 13 nur die Folge 4 und die Folge 9 und die Folge 12 und die Folge 22
• von Staffel 14 nur die Folge 2 und die Folge 3 ujnd die Folge 5 und die Folge 7 und die Folge 13 und die Folge 18 und die Folge 21 und die Folge 22
• von Staffel 15 nur die Folge 2 und die Folge 4 und die Folge 5 und die Folge 9 7uhnd die Folge 11 und die Folge 14 und die Folge 24
• von Staffel 16 nur die Folge 1 und die Folge 2 und die Folge 8 und die Folge 13 und die Folge 16
• von Staffel 17 nur die Folge 12 und die Folge 18 und die Folge 20
• von Staffel 18 nur die Folge 2 und die Folge 6 und die Folge 10 und die Folge 14 und die Folge 16 und die Folge 20

Wenn ich bei meinem Sky Q Sat-Receiver auf der Fernbedienung die Taste mit der Lupe drücke und Buchstabe für Buchstabe eingebe und dann rechts "Law & Order: Special Victims Unit" auswähle und anklicke, dann gibt es meiner Meinung nach bei allen 18 Staffeln auch alle Folgen. Selbst Staffel 17 ist dann vorhanden.

Gruß, Sonic28

[Juliane]

Guten Morgen KGBRUS,
 

wie sind die Geräte mit dem Internet verbunden (WLAN oder LAN-Kabel?
 

Wenn die Receiver via WLAN verbunden sind, welches Frequenzband hast du eingestellt?
 

Bitte aktualisiere einmal über das Bootloader-Menü die Software von einem Gerät und schau, ob die Serie dann zur Verfügung steht. Drücke dafür ca. 10 Sekunden den Reset-Knopf an der Rückseite des Gerätes, bis dieses Menü erscheint.
 

VG, Jule

[KGBRUS]

@sonic28 

Vielen Dank das ist der Top Tip.

Es passiert folgendes:

Sprachsuche "Law and Order" ergibt:

RTL Nitro Law and order special Victums Unit  sowie Law and order.

Dann nur eine handvoll unsortierter Folgen (halt nur die die Nitro zur verfügung stellt) 

Sprachsuche " Special Victums Unit" oder "Law and order Special Victums Unit" ergibt

Die Liste der Staffeln innerhalb deren einige folgen fehlen. Aber nicht spezifisch nach sender, scheinen aber alle von 13th Street zu sein. (zB Staffel 1 nur 2 Folgen)

Suche über die Lupe " Law" dann wird Law and order special Victums unit schon vorgeschlagen, ergiebt

So wie es aussieht eine vollständige Liste der Staffeln incl aller Folgen. 

Das ist aber ziemlich seltsam, eigentlich sollten die Suchen die gleichen Ergebnisse liefern..

Gruß

Kay

[sonic28]

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@KGBRUS  schrieb:

Das ist aber ziemlich seltsam, eigentlich sollten die Suchen die gleichen Ergebnisse liefern..

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Sollte eigentlich so sein. Aber das hat Sky noch nie so richtig in den Griff bekommen. Selten, dass es mal stimmt. Bei sehr vielen Serien ist das so, wie ich es am Beispiel dieser Serie, um die es hier geht, aufgezählt habe. Aber das stört Sky nicht. Da wird sowas erst dann von Sky repariert, sobald die Sky Kunden das z. B. hier in der Sky Community reklamieren. Wer sich bei Sky das ausgedacht hat, dass man je nach Art der Suche das ganze unterschiedlich angezeigt bekommt, bleibt wohl ein Rätsel. Die sogenannte Sky-Logik hab ich bis heute bei vielen Dingen, was Sky so macht, nicht verstanden. Und da bin ich sicherlich nicht der einzige Sky Kunde, der das nicht versteht.

Gruß, Sonic28

[schütz]

@sonic28 

Solange SKY den Überblick dabei hat ist alles im grünem Bereich.😋