The Last of us sky q receiver

[Matkern81]

Hallo zusammen,

ich besitze erst seit kurzen das sky Entertainment plus und Cinema Paket mit einem neuen Q Receiver.

voller Vorfreude wollte ich mir heute the Last of us ansehen und plötzlich steht das ist nicht in meinem Abo enthalten..! Kann doch nicht sein, oder?

[christina]

Hallo @Matkern81,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Matkern81]

Hallo Christina,

ich denke ich habe den Fehler gefunden.

die Serie wird standardmäßig im uhd Format angezeigt und ist demnach nicht in meinem Paket enthalten.

Erst wenn ich manuell auf ein anderes Format wie hd umstelle kann ich sie abspielen.

Finde ich etwas irreführend die Meldung, zumindest der Hinweis dass es bei diesem Paket nur in hd verfügbar ist , wäre hilfreich.

schöne Grüße 

[Sly0582]

@Matkern81 wäre die UHD Option nix für dich? 

[kleines23]

@Sly0582  Da müssen ja bestimmte voraussetzungen erfüllt sei, nicht jeder hat schon einen UHD TV 😉

[schütz]

Und dann geht es erst mal los...mit dem jammern.

Serien/The-Last-of-Us