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warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

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Regie
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

trixie89 schrieb:

Ich schüttele hier ständig den Kopf, wenn ich die Preisangaben höre.

OK.

Da wundere ich mich echt manchmal warum sich die Leute beschweren.


Falsche Schlussfolgerung.

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Regie
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Pakete kündigen kann man jeweils zum Ende der Laufzeit, nicht zwischendurch.

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Special Effects
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Sky Deutschland kann froh sein, wenn sie nicht bald bankrott sind! So groß sind die nicht! Im europäischen Raum die schwächsten! Und das bei 80 Millionen Menschen....

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Filmmusik
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Belegbare Zahlen/Beweise?

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Kostümbildner
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Wir wollten nach der Aktion mit Sky Q kündigen. Unser "VIP" (ein Witz für uns)- Bestands-Vertrag läuft schon immer seit Oktober 2004. Also wäre die Frist eingehalten. Im Mai lief unser kostenloses HD ab (geschenkt wegen einer Panne, Reciever defekt, unkorrekte nicht beantragte Vertragsänderungen, daher Geschäftstleitung kontakiert und von dort Hilfe bekommen), und ich hatte es - fristgerecht vor Ablauf- wieder hinzugebucht. Ich hatte extra nachgefragt, ob sich an unseren Konditionen dadurch etwas ändert. Da bin ich aus Erfahrung stur! Das wurde verneint. Nun heißt es, ich könne nicht kündigen, da ich im Mai den Vertrag durch das HD geändert hätte und mein Vertrag daher nun im August ausläuft??? Was ist das für eine eigenartige Argumentation??? HD wird immer für ein Jahr zugebucht.

Die TV Digital bekomme ich seit Mai auch nicht mehr, obwohl sie in meinem Paket bestätigt und umsonst ist. Und -der Oberhammer-nach dem 6.ten Beschwerdanruf bei der Hotline, hat tatsächlich eine Sky-Mitarbeiterin nun ein für mich kostenpflichtiges Abonnement für die Zeitschrift in meinen Namen abgeschlossen. Ich fand zum Glück einen schriftlichen Brief vom Funke Verlag in meinem Briefkasten und konnte es rechtzeitig- mit viel Durchsetzungskraft- widerrufen!

Das ist eine absolute Frechheit!!!

Von Sky werde ich weiterhin vertröstet. Aber so geht das ja schon seit Jahren. Ich habe die Schnauze mit dem ständigen Ärger voll. Wir bezahlen zudem die Kosten für die Neukunden...

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

??????

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Diese Angebote sind keine Verbesserungen im Vertrag, sondern führen nach kurzer Zeit nur wieder zur zusätzlichen Abzocke. Darauf sollte man nicht eingehen, ich kann davor nur warnen. Ein sehr schlechter Tipp! Hat dich Sky engagiert?

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Regie
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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

trixie89 schrieb:

Diese Angebote sind keine Verbesserungen im Vertrag, sondern führen nach kurzer Zeit nur wieder zur zusätzlichen Abzocke. Darauf sollte man nicht eingehen

Das machen aber "alle" hier...

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Ein für mich relevantes Rückholangebot ist leider nicht dabei.

Ab 29,99 Euro wäre ich wohl bereit, heute noch zu verlängern. Leider war Sky noch nicht einmal bereit, mein verbessertes Angebot über 19,99 Euro anzunehmen. Vielleicht gehe ich auch noch auf 9,99 Euro runter. Die warten wahrscheinlich ab, ob ich kurz vor Ablauf noch nachbesser.

Dass ich wegen Sky-Q Geld erwarte, statt zu zahlen, haben Sie wohl inzwischen begriffen - und schicken keine Angebote mehr.

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

trixie89 schrieb:

Ich schüttele hier ständig den Kopf, wenn ich die Preisangaben höre. Da wundere ich mich echt manchmal warum sich die Leute beschweren. Wir bezahlen für das gleiche Paket seit Jahren fast 80 € (incl. TV Digital, die wir bisher als "VIP-Kunden" auch bei geringerem Betrag bekamen) .

Was ist denn daran VIP? 80€ sind Normalpreis. Und wenn du noch einen Premiere Vertrag hast, fehlen dir sicher so einige Sender und Funktionen...

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

berlin69er schrieb:

trixie89 schrieb:

Ich schüttele hier ständig den Kopf, wenn ich die Preisangaben höre. Da wundere ich mich echt manchmal warum sich die Leute beschweren. Wir bezahlen für das gleiche Paket seit Jahren fast 80 € (incl. TV Digital, die wir bisher als "VIP-Kunden" auch bei geringerem Betrag bekamen) .

Was ist denn daran VIP? 80€ sind Normalpreis.

Wahrscheinlich Premiumkunde...

Aktueller Sky Flyer "Sky sagt Danke"

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

trixie89 schrieb:

Diese Angebote sind keine Verbesserungen im Vertrag, sondern führen nach kurzer Zeit nur wieder zur zusätzlichen Abzocke. Darauf sollte man nicht eingehen, ich kann davor nur warnen. Ein sehr schlechter Tipp! Hat dich Sky engagiert?

Ah, du möchtest einen Rabatt dauerhaft, ohne Kündigung? Sowas gibts bei Sky nur für echte VIPs oder Mitarbeiter.

Normalkunden zahlen Normalpreise oder müssen sich auf das Spielchen Kündigung und Rückholung einlassen.

Unter Abzocke verstehe ich wahrlich etwas anderes...

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Bei uns war das letztes Jahr ähnlich...ich wurde dann aber im Mediamarkt von einem Promoter angesprochen...der hat alles möglich gemacht (2 neue UHD-Receiver für lau, guter Vertrag und keine Sperrfrist...wir hatten die Geräte des ausgelaufenden Vertrages schon zurückgeschickt). Wär vielleicht ein Tipp für dich...damit bekommst du aber mal gleich den zweiten mit auf dem: pack mal deine vollkommen blasiert, aufgepuschte, pseudo-intellektuelle Sprechblaserei wieder ein::so spricht, schreibt kein normaler Mensch...das ließt sich wie Pseudo-Beamtendeutsch...von einem der von Sprache nicht die Bohne Ahnung hat...also: Schuster bleib bei deinen Leisten..."dann wird dich auch geholfen"..just my 2 ct's!

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Tja, wir hatten bisher genau diesen VIP Status, daher mein Ärger!

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

thokai schrieb:

Sky Deutschland kann froh sein, wenn sie nicht bald bankrott sind! So groß sind die nicht! Im europäischen Raum die schwächsten! Und das bei 80 Millionen Menschen....

Sind 91 Mio

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Nö, alle glaubhaften Quellen gehen aktuell von ca. 82,7 Mio plus/minus aus. Oder hast du irgendwelche alten Reichsgebiete mitgezählt ?

Zensus: Wie viele Einwohner hat Deutschland eigentlich? - Politik - Berliner Morgenpost

Deutschland Bevölkerung 2018 | Bevölkerungsuhr

Deutschland: Bevölkerung wächst auf 83 Millionen

Ganz genau weiß man es ohnehin nicht.

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

jonnycash schrieb:

Nö, alle glaubhaften Quellen gehen aktuell von ca. 82,7 Mio plus/minus aus. Oder hast du irgendwelche alten Reichsgebiete mitgezählt ?

Zensus: Wie viele Einwohner hat Deutschland eigentlich? - Politik - Berliner Morgenpost

Deutschland Bevölkerung 2018 | Bevölkerungsuhr

Deutschland: Bevölkerung wächst auf 83 Millionen

Ganz genau weiß man es ohnehin nicht.

Ja, bei Sky Deutschland zähle ich AT immer mit hinzu, fühle mich hier sonst so ausgeschlossen

Also 91,5 Mio wenn du es genau willst !

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Re: warum sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht ?

Lag ich ungewollt nicht falsch mit meiner Vermutung

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