über Chat verlängert, aber ....

[frosch3]

Hallo,

hab meinen gekündigten Vertrag am 21.05.19 über den Chat verlängert, aber jetzt passen die gebuchten Pakete und Preise überhaupt nicht.

Hab bereits eine E-Mail an Sky mit Widerruf geschrieben, denn für über 70€ ist mir Sky zu teuer.

Kennt jemand das Problem oder hatte jemand ähnliche Probleme? Muss ich was beachten, damit der Vertrag so nicht zu stande kommt?

Soll ich den Widerruf auch noch per Post-Einschreiben versenden? Damit ich einen Beleg für den Widerruf hab.

Kann und will nicht so viel Geld für Sky zahlen.

Danke

Gruß

Dietmar

[herbi100]

Hab bereits eine E-Mail an Sky mit Widerruf geschrieben,

Muss ich was beachten, damit der Vertrag so nicht zu stande kommt?

Nur das Du rechtssicher (mit Nachweis zB. Einschreiben)

widerrufen hast und diesen Nachweis gut aufheben,

nach Bearbeitung des Widerrufs wird alles auf den Stand gesetzt wie vor der Vertragsverlängerung.

Wenn Du wie in Deinem Fall ohne Nachweis widerrufen hast, brauchst Du eine Bestätigung,

wenn keine kommt, sich darum kümmern.

Du kannst es auch mit E Mail an service@sky.de machen,

da bekommst Du eine automatische Eingangsbestätigung, die reicht auch.

[peterb_]

Hallo Dietmar,

es tut mir leid, dass es bei Deiner Vertragsverlängerungen Schwierigkeiten gibt. Gern schaue ich mir mal alles ganz genau an und versuche für Dich eine Lösung zu finden.
Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

LG,
Peter

[frosch3]

Hallo Peter,

vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe

LG

Dietmar