Hello Zusammen!
Da hier immer wieder von schief gelaufenen telefonischen Angeboten bzw. nachfolgenden Bestellbestätigungen geschrieben wird - auch eine kurze, persönliche Anekdote.
Mein Vertrag läuft Ende November aus und um nicht irgendwelche Kündigungsfristen zu versäumen, habe ich diesen wenige Monate, nachdem er zu laufen begann, vorsorglich wieder gekündigt.
Das ganze mit eingeschriebenem Brief - keine Woche später war die entsprechende Bestätigung in meinem Postkasten - und auch auf dem virtuellen Konto ist die Kündigung per 30.11.2018 vermerkt. Alles in Ordnung.
Gestern ruft mich dann eine 0800er-Nummer von Sky an. Ich ging ans Telefon und meldete mich mit Namen - erstmal Stille, danach ein zögerliches "Hallo" - und dann das obligatorische "Spreche ich mit..... - wie schön, dass ich Sie erreiche.... und da ich ja meinen Vertrag gekündigt habe, würde man mir gerne ein Angebot unterbreiten.
Ich meinte daraufhin: "Okay - gerne, unterbreiten Sie."
Dann zählte mir die Dame am anderen Ende der Leitung auf, was ich denn aktuell für Pakete hätte, was ich dafür aktuell bezahle und sie könnte mir das gleiche auch für weitere ein bzw. zwei Jahre anbieten.
Ich hab´ mir das dann kommentarlos angehört. Lustig daran war - weder die aufgezählten Pakete habe ich so aktuell gebucht, noch war der Preis den sie nannte jener, den ich aktuell bezahle. Mein Tarif liegt aktuell knapp 10 €uro drunter....
Da habe ich dann schon etwas schmunzeln müssen. Ich habe ihr dann auch gesagt, dass ihre Angaben halt so gar nicht stimmen (und das wirklich nicht unhöflich oder schroff, eher dezent amüsiert). Ich habe die aktuellen Pakete und Preis korrigiert und meinte dann: "Tja, und nun?"
Daraufhin war die Mitarbeiterin sichtlich irritiert und hat wort- und grusslos aufgelegt.
Irgendwie fürchte ich mich nun schon vor "Folgeangebote". 🙂
