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sky ticket box - ruckelndes Bild

Geräuschemacher
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sky ticket box - ruckelndes Bild

Hallo zusammen

habe die sky ticket box und leider habe ich nur ein ruckelndes Bild . Habe mich über Wifi angemeldet (100MBIT download) und die Box über das HDMI Kabel angeschlossen, Fernseher ist 2 Jahre alt und erfüllt alle Vorgaben.

Leider habe ich nach 1,5 Wochen noch keine Antwort von Sky bekommen.

Werde sky ticket jetzt wieder kündigen , wenn da nichts passiert.

VG

MB

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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Hallo migelbe,

dein Unmut ist absolut verständlich. Bist du schon die folgenden Punkte durchgegangen? https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/probleme-mit-der-sky-tv-box-oder-dem-sky-ticke...

VG, Margarita

Geräuschemacher
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Hallo

Ja bin ich und es hat nicht geholfen.

Gibt es die Möglichkeit die Box gegen einen Stick ein zu tauschen ?

Beste Grüße

Michael

Von meinem iPhone gesendet

Am 06.10.2018 um 13:59 schrieb Margarita S. <sky-admin@community.sky.de>:

sky ticket box - ruckelndes Bild

Antwort von Margarita S. in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo migelbe,

dein Unmut ist absolut verständlich. Bist du schon die folgenden Punkte durchgegangen? https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/probleme-mit-der-sky-tv-box-oder-dem-sky-ticket-tv-stick-beheben/#!#faq13850

VG, Margarita

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Regie
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

wieso gehst du davon aus, dass der stick funktioniert ?

Regie
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

1. vom Strom ab alles.

2. die App auf dem Tablet/smartphone probieren u.U. andere Browser

3. LAN-Kabel.

sind die drei (Fast-)Allheilmittel

Geräuschemacher
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Da es dann keine Kabelverbindung besteht und der Amazon Stick ruckelfrei funktioniert

Von meinem iPhone gesendet

Am 06.10.2018 um 14:29 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

sky ticket box - ruckelndes Bild

Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

wieso gehst du davon aus, dass der stick funktioniert ?

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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Versuch ist es wert, aber Logik im sky-Universum ist so eine Sache

Geräuschemacher
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Was bedeutet anderer Browser ?

Von meinem iPhone gesendet

Am 06.10.2018 um 14:31 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

sky ticket box - ruckelndes Bild

Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

1. vom Strom ab. Reset.

2. anderer Browser

3. LAN-Kabel.

sind die drei (Fast-Allheilmittel)

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Regie
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

roku hat keinen browser - bezog sich auf andere Geräte. Weil missverständlich hatte ich den Text geändert.

Wenn beim Laptop /tablet das Ticket spinnt hilft öfter die Umstellung auf chrome.

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Geräuschemacher
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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

Hat alles nicht geholfen - wie sieht es mit einem Tausch Stick vs Box aus ?

Von meinem iPhone gesendet

Am 06.10.2018 um 16:47 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

sky ticket box - ruckelndes Bild

Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

roku hat keinen browser - bezog sich auf andere Geräte. Weil missverständlich hatte ich den Text geändert.

Wenn beim Laptop /tablet das Ticket spinnt hilft öfter die Umstellung auf chrome.

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Re: sky ticket box - ruckelndes Bild

hat noch niemand hier gepostet. Frage an d. Moderator*innen - dauert 8-10 Tage bis sie sich hier melden.

Schon ein kurzes Kabel versucht ?

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