Soooo eine kurze Geschichte
Sky Mini defekt verliert nach 30 sekunden die Netzwerkverbindung
Kundenservice angerufen test procedere durchgemacht ok Gerät soll getauscht werden
wir haben festgestellt daß die reciever nummer mit der nummer im service Portal mit den Nummern
auf dem reciever nicht übereinstimmen . In meinem Seviceportal stimmen meine Nummern.
Ok allen nummern abgeglichen in meinem kundenportal stimmen alle nummern
im Service Portal von sky stimmen die nummern nicht .
Habe dem Kundenbetreuer die nummern meiner reciever mitgeteil.
Ok ich soll meinen reciever zurück schicken und sky schickt mir einen neuen !!
soweit so gut
Am nächsten tag ruft mich ein service techniker an und will mit mir noch einmal die nummern abgleichen
zu der Zeit war ich im Baumarkt und hatte die reciever leider nicht dabei !🤣
Ausgemacht er soll mich am nächsten Tag noch einmal anrufen !!
Kein Anruf
Nächster Tag Rufe ich wieder bei der Kundenbetreuung an und habe dem Herrn gesagt
das soll doch sky intern abklären er soll mir jetzt doch bitte einen neuen mini schicken
Bin mal gespannt
Sollte bis Heute in einer woche kein neues Gerät gekommen sein werde
ich sky und Dazn und Netflix was ich alles über Sky gebucht habe kündigen.
Kunde seit über 10 Jahren
Sky komplett mit zweitkarte
2 Q Reciever
2 Mini
Dazn
Netflix
Ein Super Service
Gruß
