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sky 18+ Pin gesperrt

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BenjaminM
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo @carnifex und @LemmyForever,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Nennt mir zum Datenabgleich außerdem noch euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
KT91
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Postident-Verfahren 18- PIN

Hallo zusammen,

ich habe den 18+ PIN erhalten, versucht ihn 3x einzugeben, bis er gesperrt wurde.
Erst dann habe ich gelesen, dass ich mich scheinbar irgendwo hätte ausweisen müssen (Postident-Verfahren).
Ich habe keinen Link erhalten und auch bei der Lieferung hat der Postbote diesbezüglich nichts gefragt.

Ich dachte, der PiN wäre freigeschaltet und deshalb habe ich versucht ihn zu verwenden.

Kann mir jemand helfen?

viele Grüße

Kai

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

rolli67
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Betreff: Postident-Verfahren 18- PIN

Bei Sky.de, hättest Du dem Postboten Deinen Ausweis zeigen müssen.

 

Unbenannt.PNG

Gnsschimpanse
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo, habe den pin falsch eingegeben. Benötige eine neue, kann mir jemand helfen? 

Sanny_G
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Postident-Verfahren 18- PIN

Hallo @KT91,

in manchen Fällen ist noch eine Aktivierung vom 18+ Service notwendig. Nachdem also das 1. oder 2. Mal diese Meldung kommt, ist es ratsam sich zu melden.

Bitte nenne mir per privater Nachricht:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
Sanny_G
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @Gnsschimpanse,

wenn man die 18+ PIN sperrt, benötigt man eine neue. Diese bekommt man nur, wenn man sich an unseren Kundenservice oder uns Moderatoren hier wendet. Für den neuen Versand der PIN wird eine einmalige Pauschale in Höhe von 6,90 Euro fällig.

Bitte sende mir, sofern du eine neue 18+ PIN haben möchtest, folgende Daten per privater Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
GermanRusher95
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Selbes Problem. Bitte um Hilfe

casabuck
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo,

auch bei mir ist dieses Problem vorhanden. 18+ Pin vor einer Woche erhalten. Im Brief dazu stand kein Hinweis, dass es mit Erhalt der PIN noch dauern würde mit der Freischaltung. Trotz der vorhandenen PIN bekomme ich die die sehr kurz eingeblendete Anzeige, dass ich keine PIN hätte.

Wäre schön, wenn sich ein Mod die Sache nochmal anschauen könnte.

 

Beim SkyStore haben die Mod's auch schon geholfen, funktionierte ebenfalls nicht von Beginn an mit dem neuen SkyQ.

BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @GermanRusher95,

ich werde dir gerne eine neue 18+ PIN zukommen lassen. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Janocore
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo casabuck,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht senden, damit wir uns um die 18+ PIN kümmern können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
okidoki48
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18+Pin

Hallo Sky Team,

leider hab ich den 18+Pin 3 x falsch eingeben.Hab den mit dem Jugendschutz verwechselt.Jetzt wollte ich nochmal einen neuen bestellen. Da wird mir aber gesagt das ich ja schon einen habe.Der ist aber ja gesperrt und funktioniert nun nicht.

wer kann mir denn da weiterhelfen?

Schon mal Danke vorab

 

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rolli67
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Betreff: 18+Pin

Du musst die 18+ Pin wieder neu anfordern! Kostet 6.90€

 

Unbenannt.PNG

okidoki48
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Betreff: 18+Pin

Das kann ich ja eben nicht , da ich sie ja schon habe.Deshalb muss mir ein Mod helfen

Narissa
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo wir haben leider das gleiche Problem, das wir uns nicht anmelden könne. Es währe nett wir mir da jemand helfen könnte. 

Paul1987
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SKY 18+ PIN funktioniert nicht

Einen schönen guten Abend hatte beim Abschluss damals vor 3 Jahren eine 18+ pin bekommen und wollte diese jetzt zum erstenmal nutzen aber leider ohne Erfolg.... Bekomme bei meinem Sky Q nur diese Aussage:

Ihre Kundennummer bzw. Smartkartnummer oder Ihre 18+ PIN wurde nicht gefunden.

Kann mir da jemand einen Tipp geben? 

Sehe es eigentlich nicht ein nochmal Geld auszugeben obwohl es ja eigentlich funktionieren sollte. 

Vielen Dank schon mal. 

 

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adler
Regie
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Betreff: SKY 18+ PIN funktioniert nicht

@Paul1987 

ein Mod. schaut in 1 - 2 Tagen hier rein, und kann dir helfen....

oder lies hier:

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-app-auf-deinem-sky-q-receiver-1001063

Paul1987
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Betreff: SKY 18+ PIN funktioniert nicht

OK das klingt ja schon mal gut.... Aber mit dem anmelden funktioniert das ja leider nicht. 

 

adler
Regie
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Betreff: SKY 18+ PIN funktioniert nicht


@Paul1987  schrieb:

OK das klingt ja schon mal gut.... Aber mit dem anmelden funktioniert das ja leider nicht. 

 


dann warte auf einen Mod. oder rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

aber ein Moderator wird sich hier auch drum kümmern....

Janocore
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18+Pin

Hallo okidoki48,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Beitrag.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir uns um die 18+ PIN kümmern können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
DorinaN
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo Narissa,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich helfe dir gerne weiter, sende mir dafür doch bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, sowie deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
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