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seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

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seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

Seit einem Wiederruf, welcher erfolgreich abgelaufen ist, vor sechs Wochen seht im Kundenkonto "Keine Daten verfügbar".

Laut telef. Auskunft wird an der Technik gearbeitet. Sind die Techniker erst mal in Urlaub?

Was ist das nur für ein Service?

Ein mehr als enttäuschter Kunde

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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

Im Kundencenter auf der Website oder in der App?

Moderator
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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

Hallo womue24,

ich schaue mir das gerne einmal für Dich an. Lässt Du mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

So erreichst Du mich direkt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

Wenn widerufen wurde sollte doch auch keine Daten im Kundencenter verfügbar sein oder?

Immerhin hast du dann ja keinen Vertrag mehr zu laufen.

Oder habe ich das falsch verstanden?

Regie
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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

du hast Hilfe zugesagt, hier noch einmal meine Kundennummer

Die schreibt man aber nicht öffentlich in ein Forum,

besser wieder löschen.

Man schreibt eine Private Nachricht,

so geht es

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

danke herbi100

Da habe ich etwas falsch gemacht. Beitrag habe ich gelöscht.

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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

Hallo otto0815

in beiden kein Zugang zu den Daten

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Re: seit 6 Wochen keine Daten im Kundenkonto

hatte telef. einer Änderung zugesagt, diese kam aber falsch rüber, also habe ich widerrufen, war erfolgreich.

Einen Vertrag habe ich ja, ist alles beim alten geblieben.

Mir kommt es so vor als seien einige Bugs auf der Webseite zu sein. Seite sieht alle paar Stunden anders aus.

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