on Demand Inhalte funktionieren nicht

[gra]

Hallo

Ich habe mir vor ein paar Wochen einen Sky Q Receiver geholt und seit Umstellung auf die neue Sky-Oberfläche funktionieren die Inhalte von "on Demand" nicht mehr (es wird immer ein technisches Problem angezeigt).

Vorher - noch mit dem alten Design - war das auch schon mal der Fall (Geräteliste wurde bereits freigeschaltet) dann ging alles.

Jetzt besteht das Problem wieder. Hab versucht 01 49 16 62 00 anzurufen, aber über die Warteschleife bin ich bis jetzt nicht hinweggekommen.

Kann mir evt. hier bitte jemand helfen ?

Vielen Dank im Voraus

Erwin

[BenjaminM]

Hallo Erwin,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[gra]

Hallo Benjamin

Ist meine pers. Nachricht bei Dir angekommen ?

LG

Erwin

[BenjaminM]

Hallo Erwin,

ja, die ist angekommen. Ich antworte Dir gleich.

Viele Grüße,
Benni

[gra]

Hallo Benjamin

Vielen Dank, es funktioniert. Kann jetzt alle Filme in "Demand" schauen (jetzt kann Weihnachten kommen).

LG

Erwin