nach Rückholangebot Neukundenabo hinterlegt

[joerg67]

Guten Abend,

als Aprilkündiger am Samstag Rückholangebot angenommen (E plus 2 Pakete, Sky Q, 3 Freimonate, keine AG) Preis: 34,99€ für 2 Jahre. Heute Receiver eingetroffen. Im Kundenportal ist allerdings Neuvertrag hinterlegt. Erstes Jahr 32,49€, zweites Jahr das doppelte plus 129€ AG. Bei der Hotline angerufen; Rückruf versprochen, kommt aber nicht. Bitte um Info/Hilfe. Werde ansonsten umgehend den Vertrag widerrufen müssen..

Besten Dank für die Hilfe.

Grüße

[Nadine]

Hallo joerg67,

es tut mir leid, dass der besprochene Preis nicht übereinstimmt. Gerne prüfe ich den Sachverhalt genauer. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum plus den Namen der Bank, von der wir abbuchen. Sofern Du die IBAN nicht angegeben hast, dann lasse mir die aktuelle Anschrift zukommen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Vertrag korrigiert und bestätigt.

Viele Grüße,
Nadine