kundenummer nich erkannt

[ronnie99]

Hallo zusammen,

meine Festplatte wird seit gestern nicht mehr erkannt (sie piepund die LED leuchtet rot) und ich versuchte das Problem mit der Hotline telefonisch zu lösen. nachdem ich mich als Bestandskunde angemeldet habe, wird die Eingabe meiner Kundennummer verlangt.

Trotz mehrmaliger Wiederholung kann die Maschine mich nicht erkannen.

Gibt es hier evtl. Hilfe?

[schütz · Accepted solution]

Die Festplatte kann man auch selber tauschen.

Vorausgesetzt du hast einen Q Receiver.

Probiere es doch mal hier...

Fetsplatte tauschen 

Wenn du es nicht hinkriegst, warte hier solange bis sichein MOD deiner animmt.

[DorinaN]

Hallo ronnie99,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich, sowie eine neue Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[ronnie99]

Hallo, 

vielen Dank für die Nachricht. Das Problem ist mittlerweile gelöst. 

Grüße