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habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Special Effects
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habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Beim Registrien mit der zu geschickten kundennummer kommt folgentes:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst. Solltest Du Deine Kundennummer vergessen haben, klicke bitte hier.

Wichtig:

Du hast noch 1 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Kundennummer von meiner seite mehrmals korekt ein gegeben aber immer selbe meldung!

Hoffe mir kann jemand helfen

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Tontechniker
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Da ich jetzt nicht weiß wie lange dein Abschluss her ist kann ich nur vermuten das Deine Daten wahrscheinlich noch nicht im System eingepflegt sind. Dies kann 1 bis 3 Tage dauern nach Abschluss eines Sky Vertrages!

Geräuschemacher
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Hallo

Ich häng mich mal dazu... Hab das gleiche Problem....

Special Effects
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

abgeschlossen hab ich das ganze heute früh

Geräuschemacher
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Ich bin seit 20 Dezember bei sky also länger als 1 bis 3 Tage...

Tontechniker
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Dann is es bei mir keine Vermutung mehr sondern Wissen!!! Deine Daten sind einfach noch nicht im System eingetragen! Du kannst davon ausgehen das sobald dein Reciever da ist du dich auch ohne Probleme einloggen kannst. Im besten Fall sogar schon sobald du deine Vertragsbestätigung im Postkasten hast

Tontechniker
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Hast denn schon iwie ne schriftliche Bestätigung erhalten? Wenn ja kann ich dir nur raten bis sich zu diesem Thema ein Moderator meldet. Selbiger wird sich dies anschauen dann

Geräuschemacher
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

ja hab ich bekommen..

Special Effects
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

okay, da üb ich mich noch etwas in gedult aber danke für das schnelle antworten

Tontechniker
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Dann hoffen das sich auf dein einschleichen in dieses Thema sich ein Moderator auch bei dir meldet oder einfach mal im KS anrufen: 0180 611 0000

Moderator
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Hallo nic23.12,

schicke mir bitte Deine Kundennummer und zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht. Welche 4 Zahlen wünschst Du?

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

@mikestmk51: Ich melde mich gleich per Privatnachricht bei Dir.

Viele Grüße,
Nadine

Geräuschemacher
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

OK passt

Special Effects
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

habe es vor 5 Minuten nochmal probiert und es hat funktioniert, also Problem gelöst.

Geräuschemacher
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Re: habe meine kundennummer bekommen kann mich aber nich bei sky anmelden?

Hallo,

hab ebenfalls dieses Problem

MfG Falk

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