fehlende Vertragsbestätigung

[anzkafred]

Hallo,

habe vor 3 Tagen online ein Sky-Abo bestellt.

Bis jetzt habe ich keine Mail bzgl. der Vertragsbestätigung erhalten. Auch nicht im Spamordner. Wie lange dauert es in der Regel?

MfG

Anna

[mysti]

Die kommt dann mit den Receiver zusammen.
Mit Glück kommt der Receiver morgen.

[anzkafred]

Ist leider nicht gekommen, auch noch keine Mail.

Schade, dass es direkt am Anfang schon nicht klappt.

Man kann ja zumindest mal eine Zwischen-Mail schicken, dass die Vertragsbestätigung noch geprüft wird oder so. So weiß man gar nicht woran man ist

[Anonym]

Ich glaube eher das die Bestellung gar nicht ausgeführt wurde.

Ein Anruf bei der Hotline würde Klarheit schaffen ( oder auch nicht).

[Janocore]

Hallo anzkafred,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano