Zusätzliches Paket bei Entertain (IPTV) nicht freigeschaltet?

[derdeichgraf]

Hallo zusammen,

ich schaue Sky über IPTV der Telekom (Entertain). Im Zuge eines Bleib-Doch-Angebots habe ich Montag mein Abo per Telefon um das Cinema-Paket erweitert. Allerdings kann ich bisher das Cinema-Paket nur über skygo gucken und nicht über Entertain. Die anderen bereits vorher gebuchten Paket laufen super über Entertain.

Wenn ich auf die Sender des Cinema-Pakets gehe, wird mir angezeigt, dass ich die Sender nicht gebucht hätte...

Vielen Dank für Hilfe 😃

[serriozz]

hast du dich schon mal bei der Telekom informiert wegen Störungen oder so?

[herbst]

Geht Cinema nur in HD nicht oder auch in SD nicht? bzw. auf welchem Kanal?

(Ein Freischaltproblem kannst du unter 0180 6 123 700 10 sky@entertain lösen.)

[kaianton]

Da musst du warten bis ein Techniker der TELEKOM dir das Paket freischaltet.

[derdeichgraf]

Danke schon mal für Eure Antworten. Sky Cinema geht sowohl in SD als auch HD nicht. Hmm

[#6]

kaianton schrieb:

Da musst du warten bis ein Techniker der TELEKOM dir das Paket freischaltet.

Schwachsinn. Gib´ entweder korrekte Antworten oder bleib ruhig.

[herbst]

Dann ruf mal dort an. Die können dort mit der Telekom makeln, wo das Problem sitzt und ob eine neue Freischaltung von Sky nötig ist oder nicht.

[#8]

Hier wird dir (meist) schneller geholfen > Home | Telekom hilft Community

EDIT: Anliegen ist bei der Telekom- Community angekommen

[derdeichgraf · Accepted solution]

Die Fachabteilung von Sky hat es nun gelöst