Zum 31.12.2019 gekündigt,Abschaltung erfolgte sofort.

[merlin1]

Hallo,ich habe mein Abo fristgerecht zum 31.12.2019 gekündigt.

Die Abschaltung erfolgte aber sofort,ich kann nichts mehr empfangen,telefonisch komme ich auch nicht weiter.

[merlin1]

Meine Telefonate werden nicht weiter geleitet,man legt einfach auf,so etwas habe ich noch nicht erlebt.

Behandelt man so TREUE KUNDEN.

[kmr100]

Was nun wohl die Sky-Jünger wieder antworten werden.?

kmr100

[miika]

was hast du für eine Kündigungsfrist ?

[daemon1811]

merlin1 schrieb:

Meine Telefonate werden nicht weiter geleitet,man legt einfach auf,so etwas habe ich noch nicht erlebt.

Behandelt man so TREUE KUNDEN.

hi,

das einfach aufgelegt wird,kann ich mir nicht vorstellen.....ich habe selbst die letzten tage mehrmals wegen einem problem am receiver angerufen und ich wurde immer gut beraten.

rufe einfach noch mal an und du wirst sehen,daß dir geholfen wird.

[miika]

es ist Chaos wegen Wimbledon.

Wenn es eine monatliche Kümdigungsfrist war, dann gehts schnell, weil man diese Kündigungen nicht auf später terminieren kann.

[daemon1811]

grins,,,,ich denke eher,daß chaos bei manch einem zuhause ist

ok,daß mag sein...aber ich denke,daß merlin1 mindestens einen 2 jahres vertrag hat und zum ende des jahres gekündigt hat.

ich werde dieses jahr auch kündigen,aber auf die alt bewerte weise und zwar per briefpost (einschreiben) ,dauert zwar dann etwas länger ,aber ich denke bis zum märz2020 hat SKY das hin bekommen

[merlin1]

Ja ich hatte einen 2 Jahresvertrag bis zum 31.12.2019

Den habe ich am 20.06.2019 gekündigt,schriftlich.

Abgeschaltet hat SKY Heute.

Was soll das Ganze??

MFG

[herbst]

Hast du 2 Monate zum Laufzeitende oder 7 Tage zum Monatsende Kündigungsfrist?

[merlin1]

Man sagte mir am Telefon i Monat.

[miika]

sieht danach aus, dass du 7 Tage zum Monatsende hast wie herbst schrieb. Dann hat deine Kündigung ordnungsgemäß geklappt. Ich bin nicht sicher, ob eine Moderatorin da noch etwas machen kann.

[merlin1]

Neue Antwort von SKY,man will den Vertrag wieder bis zum 31.12.aktivieren.

Mal schauen wann ich wieder ein Bild habe.

[#13]

Hallo daemon1811,

daemon1811 schrieb:

hi,

das einfach aufgelegt wird,kann ich mir nicht vorstellen..

Damit reihst du dich in die Liste derer im Forum ein, die sich nicht einmal vorstellen können das es in allen Bereichen von Sky bei der Bearbeitung zu 'Unregelmäßigkeiten' kommt.

[burkhard]

Verträge, die mtl gekündigt werden können , kann man nicht Monate im voraus kündigen, immer nur zum letzten des Monats mit 7 Tage Kündigungsfrist.

Du hast also nicht fristgerecht gekündigt. Verträge lesen und verstehen.

[miika]

sorry - einfach ignorieren

[merlin1]

Ich habe wieder ein Bild.

MFG

[miika]

super

[daemon1811]

schwarzwerk schrieb:

Hallo daemon1811,

daemon1811 schrieb:

hi,

das einfach aufgelegt wird,kann ich mir nicht vorstellen..

Damit reihst du dich in die Liste derer im Forum ein, die sich nicht einmal vorstellen können das es in allen Bereichen von Sky bei der Bearbeitung zu 'Unregelmäßigkeiten' kommt.

grins...vielleicht,aber ich kann nur sagen,daß ich mit SKY bzw damals Premiere noch nie probleme hatte,sei es telefonisch oder schriftlich.

ich will niemanden zu nahe treten,aber alles darfst du auch nicht glauben was irgendwo geschrieben steht.denn viele die mit irgendetwas unzufrieden sind,ob nun selbst verschuldet oder auch nicht,machen die konzerne bzw deren produkte nur schlecht.

es mag auch mal vorkommen,daß man einen mitarbeiter am telefon hat,der wirklich keine ahnung hat oder zumindest das wissen,was einer selbst hat,aber dann wird das gespräch beendet und man ruft noch einmal an und spätestens dann wirst du jemanden haben,der dir helfen kann....;-)

[merlin1]

Jetzt möchte ich hier an dieser Stelle mal ein Lob aussprechen an SKY !!!!

Ich habe Gestern noch ein Schreiben von Sky bekommen,nach dem ich auch wieder ein Bild hatte.

In Ihrem Abonnement hat sich aus Versehen ein Fehler eingeschlichen. Dafür möchten wir uns bei

Ihnen entschuldigen.

Selbstverständlich haben wir Ihren Vertrag korrigiert und bestätigen Ihnen die Daten noch einmal.

MFG

[daemon1811]

und genau sowas wird von den meisten nörglern nicht erwähnt,wenn der konzern sich mit einer mail/brief entschuldigt. drauf hauen ist ja auch einfacher und findet mehr gehör