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Wo steht meine Kündigungsfrist?

Geräuschemacher
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Wo steht meine Kündigungsfrist?

Hallo

Ab diesem Jahr muss immer meine Kündigungsfrist bei der Abrechnung angegebene sein wo steht das bei Sky?

Wo kann ich die Kündigungsfristen sehen?

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Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Meinst du die Transparenzverordnung oder was genau?

Maskenbildner
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Steht in deiner Vertragsbestätigung

Schnitt
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Kündigungsfrist ist immer 2 Monate vor Veragsende. Oder was meinst du?

Geräuschemacher
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist muss doch ab 2018 auf jeder Abrechnung stehen. Wo kann ich auf meiner Abrechnung diese Kündigungsfrist sehen?

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

erwin509 schrieb:

Die Kündigungsfrist muss doch ab 2018 auf jeder Abrechnung stehen.

Wer sagt das?

Geräuschemacher
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Die Transparenzverordnung sieht in Paragraf 5 vor, dass die Anbieter gegenüber Verbrauchern in der monatlichen Rechnung das Datum des Vertragsbeginns und den aktuellen Zeitpunkt des Endes der Mindestvertragslaufzeit angeben müssen. Außerdem sind sie dazu verpflichtet, die Kündigungsfrist zu nennen und den letzten Kalendertag anzugeben, an dem die Kündigung eingehen muss, um eine Vertragsverlängerung zu verhindern. Darüber hinaus muss auf der Rechnung ein Hinweis auf die Informationen zum generellen Ablauf des Anbieterwechsels auf der Internetseite der Bundesnetzagentur stehen. All dies gilt allerdings nicht für Vertragsverhältnisse mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat oder weniger.

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Wie definiert sich denn "Abrechnung"?

Bis jetzt hat mir Sky niemals was zugeschickt was ich Abrechnung nennen würde.

Im Kundencenter findet man sowas natürlich, aber im Kundencenter findet man auch

die AGB und viele andere Dinge...

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Enthält die Verordnung auch Konsequenzen bei Verstoß?

Oder einen Ansprechpartner wenn man Verstäße melden möchte?

Selber abmahnen fänd ich schick, die Summen orientieren sich ja meistens am Jahresumsatz etc.

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Für Telefon- und Internetrechnungen passt das.

Was genau ist denn deine Frage? Findest du deine Vertragsbestätigung nicht mehr?

Castingleiter
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Überhaupt bei Sky anwendbar ??? ... Ansonsten nach dem 2. Klick im Konto gefunden:

Mindestlaufzeit bis zum 31.01.2019

Abbestellen möglich bis 25.01.2019

<

Schnitt
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Du bekommst von Sky eine monatliche Rechnung? .......

Und Sky ist in deinen Augen ein "Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes"?.....

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Sky Deutschland ist jedenfalls bei der Bundesnetzagentur als Telekommunikationsdiensteanbieter gelistet.

(Seite 118 der .pdf)

Schnitt
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Ok, ich hätte den Satz wohl dann doch ganz ausschreiben sollen/müssen .....

Sky ist in deinen Augen ein "Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes, der über einen Zugang zu einem öffentlichen Telekommunikationsnetz Internetzugangsdienste anbietet....?"

Und ergänzend noch eine Aussage der Bundesnetzagentur worauf sich diese "TK-Transparenzverordnung" bezieht:

"Die Bundesnetzagentur hat am 19.12.2016 die Transparenzverordnung für den Telekommunikationsbereich (TK-Transparenzverordnung) erlassen, welche die Informationsrechte der Endnutzer gegenüber ihrem Festnetz- und Mobilfunkanbieter verbessert."

Bundesnetzagentur - Transparenzmaßnahmen

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Da das Ausstrahlen von Fernsehen wohl einen Telekommunikationsdienst darstellt,

könnte eine VoD Plattform als Internetzugangsdienst verstanden werden.

Schnitt
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Nein kann er nicht .....

Regie
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Re: Wo steht meine Kündigungsfrist?

Na dann irrt erwin509 ob seiner Forderungsgrundlage und ich habe was dazugelernt.

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