Wo sind die Standard Sender alle hin?

[mono157]

Hallo Sky,

warum sind seit heute morgen alle Standardsender ARD HD, ZDF HD, WDRHD , RTL HD etc. aus den Favoriten weg.
Die Favoritenliste fängt mit Senderplatz 26 an?!

Liegt eine technische Störung vor?  Rufen wir doch mal die Hotline an: "Keine Verbindung unter dieser Telefonnumer“?

Ein neu gestarteter Sendersuchlauf hat hier leider nicht geholfen.

Bitte um schriftliche Rückinfo, was zu tun ist oder wann damit zu rechnen ist, daß alle Programme meines Abos (auch die HD Sender) wieder funktionieren.

Receiver: SKY Q - / Empfangsart: Satellitenempfang / HD Sender im Abo enthalten.

Danke.

Gruß
MS

[Woelli38]

@mono157 

Probiere mal folgendes: Gerät ganz ausschalten, etwas warten... dann wieder einschalten.

Bei mir fehlen auch immer wieder einzelne Sender, die danach wieder da sind....

[miregal]

Hallo MS,

hast du schon mal einen Suchlauf gestartet? Wie viele Kanäle werden gefunden müssten +- 1000 TV Kanäle sein).

Falls es erheblich weniger sind, gibt es ein Problm mit der Satellitenantenne. Ich vermute dass eine Ebene (hor/low band) ausgefallen ist, in der die genannten Programme übertragen werden.

[sonic28]

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@miregal  schrieb:

hast du schon mal einen Suchlauf gestartet? Wie viele Kanäle werden gefunden müssten +- 1000 TV Kanäle sein).

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Bei meinem Sky Q Sat-Receiver werden beim Suchlauf am Ende 1009 TV Sender und 161 Radio Sender angezeigt. Soviel dazu, wie viele Sender es sein müssten.

Gruß, Sonic28

[schütz]

Service hat zur Zeit Probleme...

Aktuell-technische-Probleme-im-Service 

zu den Sendern...

Sind die Sender auch bei alle Sender weg oder nur bei den Favoriten?

Das wäre allerdings ein etwas seltsamer Fehler.