Wie sende ich mein Gerät zurück?

[toprob]

Hallo

ich habe meinen Vertrag zum Ende 05.2021 auslaufen lassen und wollte nun das Gerät über das retoureportal zurück schicken.

doch aus mir unerfindlichen Gründen wird mir der Receiver nicht angezeigt so das ich keinen retour Schein ausdrucken kann.

Die Service Nummer war mir auch keine Hilfe . Aufgrund der Tatsache das mein Vertrag gekündigt wurde habe ich anscheinend keine Chance mehr mit einem Menschen zu telefonieren. Der Computer hat mich abgewürgt.

was kann ich jetzt machen?

schon einmal vielen Dank im Voraus.

R.Boos

[schütz]

Einfach hier warten bis sich ein MOD meldet und dir hilft.
Das Problem ist schon sehr lange bekannt und will man nicht beseitigen, warum auch immer.

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben, siehe regelmäßig hier vorbei.

[Sanny_G]

Hallo @toprob, 

ich möchte mir das gern einmal näher anschauen und benötige dazu deine Kundennummer per privater Nachricht. Bitte sende mir auch ein Bild von der Online-Ansicht diesbezüglich zu. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". Über das Kamera-Symbol kannst du dann dann ein Foto bzw. Screenshot als Anlage anfügen.

VG, Sanny